Iberdrola faisait partie des fournisseurs de gaz les moins chers avant qu'il ne suspende la fourniture de gaz suite à la hausse exceptionnelle des prix sur le marché en 2021. Aujourd'hui, le fournisseur d'origine espagnole ne propose plus d'offre de gaz pour les particuliers en France. En 2023, Iberdrola a annoncé avoir cédé son portefeuille de clients particuliers à Ekwateur.

❌ Fin de l'artivitĂ© du fournisseur Iberdrola en France

Les offres de gaz Iberdrola ne sont plus disponibles à la souscription depuis 2021, et le fournisseur avait prévenu ses clients en octobre 2022 que les contrats arrivant à terme ne seraient pas renouvelés.

Marquant la fin de l'activité d'Iberdrola à destination des particuliers en France, le fournisseur a annoncé en août 2023 vendre « l'intégralité de son portefeuille de clients particuliers à l'opérateur alternatif Ekwateur ». Iberdrola conserve son portefeuille de clients professionnels.

Le transfert des clients Iberdrola vers Ekwateur aura lieu le 1er novembre 2023, sans que cela « n'implique aucun changement des conditions contractuelles pour les clients concernés ».

🏠 Offres et tarifs du gaz Iberdrola pour les particuliers

À ce jour, Iberdrola a suspendu tous ses contrats de gaz naturel. Il n'est plus possible d'y souscrire depuis 2021. Suite Ă  la hausse des prix du gaz sur les marchĂ©s de gros, Iberdrola a stoppĂ© les souscriptions, n'Ă©tant plus capable de proposer des offres Ă  prix avantageux.

En septembre 2023, voici un comparatif des offres vertes les plus intéressantes sur le marché :

đŸ”„ Quel est le fournisseur de gaz vert le moins cher ?
Fournisseur de gaz vert Offre Facture par an (TTC) Réduction par rapport au Prix RepÚre Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
📊 Prix indexĂ©s
Budget estimé
1006€
Vous Ă©conomiseriez
58€
255.6€ 0.075€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
📊 Prix indexĂ©s
Budget estimé
1045€
Vous Ă©conomiseriez
19€
257.16€ 0.0788€
ilek
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
📊 Prix indexĂ©s
Budget estimé
1266€
Votre surcoût serait de
202€
310.08€ 0.0932€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
✅ Prix bloquĂ©s
Budget estimé
1323€
Votre surcoût serait de
259€
258.72€ 0.1064€

*Tableau à jour du 27/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1) par an à Aix-en-Provence .

Conditions et tarifs de l'offre Digigaz d'Iberdrola

Attention Cette offre n'est plus commercialisée.

Digigaz s'adressait à tous les consommateurs de gaz naturel qui souhaitaient réduire leurs factures. L'offre garantissait une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au "prix standard" d'Iberdrola et non par rapport au tarif réglementé. En plus, la remise était garantie 12 mois.

En plus d'un tarif largement moins cher à l'époque, le fournisseur de gaz Iberdrola assurait une fixité du prix hors taxes pendant 1 an, et ce, sur le prix du kWh de gaz et de l'abonnement mensuel (la partie fixe de la facture).

  • Services inclus dans le contrat Digigaz d'Iberdrola
  • Émissions de CO2 liĂ©es Ă  la consommation compensĂ©es ;
  • Espace client en ligne et application mobile ;
  • Service client tĂ©lĂ©phonique et par internet ;
  • Facturation annuelle (mensualisation), bimestrielle ou mensuelle (au rĂ©el avec Gazpar) ;
  • PrĂ©lĂšvement automatique uniquement ;
  • Sans engagement, rĂ©siliable Ă  tout moment sans frais.

Conditions et tarifs de l'offre Ecolib Gaz

Attention Cette offre n'est plus commercialisée.

L'abonnement Ecolib Gaz d'Iberdrola incluait quasiment les mĂȘmes garanties, Ă  savoir un prix du kWh moins cher et bloquĂ© pendant 1 an. Toutefois, il y a quelques diffĂ©rences par rapport Ă  Digigaz :

  1. La réduction se faisait par rapport au prix du kWh HT du tarif réglementé ;
  2. Seul le prix du kWh HT était bloqué pendant 1 an, pas celui de l'abonnement mensuel.

La réduction s'appliquait sur le tarif réglementé en vigueur le jour de la souscription. Ensuite, le prix du kWh HT ne bougeait plus pendant un an (ce qui correspondait à la durée du contrat).

  • Inclus dans le contrat Ecolib Gaz d'Iberdrola
  • Émissions de CO2 liĂ©es Ă  la consommation compensĂ©es ;
  • Espace client en ligne et application mobile ;
  • Service client tĂ©lĂ©phonique et par internet ;
  • Facturation annuelle (mensualisation), bimestrielle ou mensuelle (au rĂ©el avec Gazpar) ;
  • PrĂ©lĂšvement automatique uniquement ;
  • Sans engagement, rĂ©siliable Ă  tout moment sans frais.

A la recherche d'une offre de gaz ? Souscrivez en quelques minutes chez le fournisseur le plus avantageux en appelant Selectra au ☎ 09 75 18 42 80 (service gratuit)

🏱 Offres de gaz Iberdrola pour les professionnels

Pour les petits professionnels (dont la consommation annuelle est inférieure à 30 MWh), Iberdrola proposait Digigaz Pro et Iberzen Gaz Pro. Là encore, la consommation de gaz était compensée par l'achat de crédits carbone et le paiement se faisait forcément par prélÚvement automatique.

Conditions et tarifs de l'offre Digigaz Pro

Attention Cette offre n'est plus commercialisée.

Avec Digigaz Pro, le prix du kWh était moins cher que le tarif "standard" d'Iberdrola (comme pour les particuliers). Cette remise s'appliquait sur 12 mois et le prix HT du kWh et de l'abonnement était fixe pendant cette durée.

  • Digigaz Pro en bref
  • 100% de la consommation gaz compensĂ©e par l'achat de crĂ©dits carbone ;
  • Espace client en ligne et application mobile ;
  • Service client tĂ©lĂ©phonique et par internet ;
  • Facturation bimestrielle ou mensuelle (avec Gazpar) ;
  • PrĂ©lĂšvement automatique uniquement ;
  • Sans engagement ;
  • Facture Ă©lectronique, duplicata gratuit.

Conditions et tarifs de l'offre Iberzen Gaz Pro

Attention Cette offre n'est plus commercialisée.

Avec Iberzen Gaz Pro, les clients profitaient d'un prix du kWh et de l'abonnement bloquĂ©s pendant 2 ans. Cela permettait d'ĂȘtre protĂ©gĂ© d'Ă©ventuelles hausses de tarifs du gaz (hors Ă©volution des taxes).

Concernant les services inclus, ils étaient identiques à Digigaz en dehors du mode de paiement qui pouvait se faire par prélÚvement automatique, chÚque, virement bancaire, TIP ou carte bancaire.

Bon Ă  savoir Comme c'est le cas pour beaucoup d'offres Ă  prix fixes sur le long terme, le prix de l'abonnement est plus cher en contrepartie. Ce type de contrat s'adressait donc davantage aux gros consommateurs.

🔍 Notre avis sur le gaz Iberdrola : faut-il souscrire ?

Les avis Iberdrola pour les particuliers

Iberdrola était sans conteste un fournisseur de gaz aux tarifs trÚs compétitifs jusqu'à ce qu'il suspende toutes ses offres. Son offre Digigaz était particuliÚrement intéressante, surtout pour les foyers chauffés au gaz.

De plus, contrairement Ă  beaucoup d'offres "low-cost", Iberdrola ne proposait pas qu'un service client en ligne. Le consommateur pouvait aussi contacter le service client Iberdrola par tĂ©lĂ©phone. L'aspect "digital" de l'offre se faisait sur la facturation : uniquement par prĂ©lĂšvement automatique et facture Ă©lectronique. C'Ă©tait peut-ĂȘtre lĂ  le principal inconvĂ©nient.

Par ailleurs, pour souscrire à une offre "verte", il était plutÎt conseillé de se tourner vers ilek ou ekWateur qui fournissent du biométhane (gaz renouvelable) issu de petits producteurs français. Iberdrola se contentait de compenser les émissions de CO2 liées à la consommation du foyer, ce qui ne contribuait pas réellement à l'essor des énergies renouvelables en France.

De plus, mĂȘme si Iberdrola est un gros producteur d'Ă©nergies renouvelables, le gaz fourni dans ses offres Ă©tait essentiellement d'origine fossile. D'ailleurs, dans le classement des fournisseurs verts par Greenpeace, Iberdrola est trĂšs mal notĂ©... Ă  l'image d'EDF ou Engie.

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Les avis Iberdrola pour les professionnels

Sur le marché des (petits) professionnels, Iberdrola se plaçait parmi les moins chers lorsque la consommation annuelle était inférieure à 30 MWh. Au-delà, les tarifs réglementés étaient plus compétitifs.

On peut toutefois noter qu'il faisait partie des rares fournisseurs de gaz pour professionnels à proposer une consommation de gaz 100% compensée par l'achat de crédits carbone et un tarif bloqué.

☎ Comment contacter le fournisseur Iberdrola ?

Je veux souscrire un contrat gaz

Iberdrola a suspendu toute souscription Ă  ses offres de gaz naturel (particuliers et professionnels). Si vous ĂȘtes Ă  la recherche d'un nouveau fournisseur de gaz, vous pouvez appeler Selectra gratuitement pour connaĂźtre les meilleures offres du moment au ☎ 09 75 18 42 80

Joindre le service client Iberdrola

Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ  client particulier pour le gaz ou l'Ă©lectricitĂ©, vous pouvez joindre le service client Iberdrola :

  • Par tĂ©lĂ©phone au 0 805 98 12 05 du lundi au vendredi de 9h Ă  20h et le samedi de 9h Ă  15h ;
  • Par internet depuis l'espace client Iberdrola ou l'appli mobile ;
  • Par e-mail Ă  l'adresse [email protected].

Les contacts pour les professionnels sont les suivants :

  • Par tĂ©lĂ©phone au 0 800 90 24 71 du lundi au vendredi de 9h Ă  18h ;
  • Par internet depuis l'espace client Iberdrola ou l'appli mobile ;
  • Par e-mail Ă  l'adresse [email protected].

Quel numéro d'urgence ou dépannage gaz ?

En cas de problÚme sur l'installation gaz (fuite, panne), ce n'est pas Iberdrola qu'il faut contacter, mais bien GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France.

Pour les particuliers et entreprises, le numéro est le 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7.

Adresses du service client Iberdrola

Ecrire au service client Iberdrola

IBERDROLA ENERGIE France - Tour Ariane
5, place de la Pyramide - CS 60204
92088 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Adresse du siĂšge social Iberdrola

5 PLACE DE LA PYRAMIDE
TOUR ARIANE
92800 PUTEAUX

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