Comment Faire la Résiliation de son Contrat Gaz ? Le Guide en 2022

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résiliation contrat gaz naturel

Pour les particuliers et les petits professionnels, résilier son contrat de gaz naturel est gratuit. Dans le cas d’un changement de fournisseur, la résiliation est automatique : le nouveau fournisseur informe l’ancien fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, il est nécessaire d’informer son ancien fournisseur. Retrouvez comment résilier son contrat de gaz naturel simplement.


Comment faire pour résilier son contrat de gaz ?

Résilier son contrat gaz - chez Engie (ex GDF-Suez) comme chez n'importe quel fournisseur de gaz - est toujours gratuit, même si votre contrat dit le contraire. Toutefois, il ne faudra pas opérer de la même façon selon si vous changez de fournisseur ou si vous déménagez.

Résiliez votre contrat gaz pour changer de fournisseur

Dans le cas d'un changement de fournisseur de gaz (sans changement d'adresse), votre nouveau fournisseur de gaz s'occupe totalement de la résiliation auprès de votre fournisseur actuel.

La résiliation est automatique, vous n'avez aucune démarche particulière à faire, si ce n'est de souscrire le contrat auprès du nouveau fournisseur. Pour comparer et souscrire le nouveau contrat, le particulier peut appeler la plateforme multi-fournisseurs Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit).

Surtout, ne contactez pas votre fournisseur actuel pour résilier votre contrat de gaz, car il serait tenu de demander au gestionnaire du réseau de distribution (GRDF le plus souvent) qu'il vienne interrompre votre fourniture de gaz naturel.

En plus de subir une coupure de gaz, cela voudrait dire que vous devriez faire intervenir un technicien GRDF pour venir ouvrir votre compteur de gaz de nouveau, ce qui vous sera de plus facturé.

L'essentiel à retenir quand on change de fournisseur

Vous ne devez pas résilier vous-même l'ancien contrat, c'est votre nouveau fournisseur qui s'en chargera. C'est très important car, dans le cas contraire, vous devrez payer à nouveau des frais de mise en service. Pour effectuer un changement de fournisseur, vous pouvez passer par Selectra en appelant le ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit).

Résiliez votre contrat gaz car vous déménagez

Dans le cas d'un déménagement, il vous faudra contacter votre fournisseur jusqu'à 30 jours à l'avance en envoyant une lettre de résiliation, ou un email.

Quand peut-on résilier son contrat de gaz ? L'idéal est de prévoir à l'avance sa résiliation avec son fournisseur. Mais on peut aussi faire cette démarche le jour du départ du logement puisqu'il sera nécessaire de relever les index du compteur de gaz.

Si vous oubliez d'effectuer cette résiliation, vous devrez payer pour la consommation de gaz des personnes qui occuperont votre logement derrière vous, jusqu'à ce qu'ils contractent un contrat gaz à leur tour.

La résiliation de l'ancien contrat est nécessaire même si l'on souhaite garder le même fournisseur dans le futur logement. En effet, un contrat de gaz ne peut pas être transféré d'une adresse à une autre.

Contacts et documents nécessaires pour résilier son contrat de gaz

La résiliation d'un contrat de gaz naturel peut être effectuée par téléphone en appelant le service client, par courrier postal en envoyant une lettre type, par email, ou encore depuis son espace client en ligne.

Quelles informations sont nécessaires pour résilier ?

  • La référence client (inscrite sur les factures ou dans l'espace client) ;
  • Les index du compteur de gaz ;
  • La nouvelle adresse pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Eventuellement le numéro PCE (indiqué sur les factures de gaz) ;
  • La date de fin du contrat.

Quel contact pour résilier chez mon fournisseur de gaz ?

Coordonnées des principaux fournisseurs pour résilier son contrat de gaz naturel
Fournisseur Téléphone Email Adresse
Engie 09 69 32 19 53 - Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 09
EDF 3004 [email protected] EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
TotalEnergies 09 70 80 69 69 [email protected] TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Eni 0 970 820 320 - Eni, Service Client
TSA 30207
35507 Vitré Cedex
Dyneff 04 67 12 68 30 [email protected] Dyneff Gaz
Stratégie Concept Bât.5
1300 Avenue Albert Einstein
CS 76 033
34060 Montpellier Cedex
Iberdrola 0 805 98 12 05 [email protected] Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France
Gaz de Bordeaux 05 56 79 40 40 [email protected] 6 Place Ravezies
33000 Bordeaux
Happ-e by Engie 09 77 420 410 - Service Happ-e
CS 90125
27091 Evreux cedex 9
ekWateur 09 77 40 66 66 [email protected] BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
ilek 05 64 88 00 38 [email protected] ilek Service client
18 rue Lafayette
31000 TOULOUSE
Sowee 0 806 800 444 [email protected] Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX
Vattenfall 0806 800 308 - Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 Didenheim
OHM Energie 09 70 70 21 25 [email protected] Ohm Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Mega Energie 01 78 90 67 15 [email protected] Parc Club du Millénaire Bât 14
1025 Rue Henri Becquerel
34000 Montpellier

Modèle de lettre de résiliation pour le gaz

Engie
Service client Particuliers
TSA 70802
22308 Lannion Cedex, France

Référence client : (cf facture)

Lieu, date

Objet : Résiliation de mon contrat (nom du contrat)

Madame, Monsieur,

Je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat n° (cf facture) que j'ai souscrit le (date de souscription) pour le logement situé (adresse du logement).

En effet, je quitte ce logement et vous prie de bien vouloir résilier mon contrat de gaz (et d'électricité si c'est le cas) à compter du (date de résiliation souhaitée).

A cet effet, merci de bien vouloir me contacter afin d'établir les modalités du relevé de mon compteur.

Je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

Qu'en-est-il de la facture de résiliation ?

Dans un délai de 4 semaines maximum, vous recevrez une facture de résiliation soldant votre compte. Vous devrez en effet payer la part d'abonnement échue et les consommations enregistrées jusqu'à la date effective de la résiliation de votre contrat.

Conformément au code de la consommation (article L. 121-89), aucuns frais ne vous seront facturés pour la résiliation de votre contrat gaz, si ce n'est l'intervention d'un agent gestionnaire du réseau (GRDF) si vous ne relevez pas vous-même votre compteur.

Quel fournisseur de gaz choisir après une résiliation ?

Le choix d'un fournisseur de gaz peut se faire en fonction de plusieurs critères comme le prix du gaz, l'aspect environnemental, la qualité du service client, etc. Vous pouvez retrouver notre classement des meilleurs fournisseurs de gaz ou des fournisseurs de gaz les moins chers.

Sinon, vous pouvez aussi joindre un conseiller Selectra pour être accompagné.e dans le choix du fournisseur idéal pour votre logement, en appelant le ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit) ou

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Fournisseur / Offre gaz Souscription Caractéristiques de l'offre
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Engie Gaz Tranquillité 1 an
☎️ 09 74 59 46 34

Selectra partenaire Engie
Tarifs indexés sur le TRV (et donc gelés en 2022)
Pas de surcoût par rapport au tarif réglementé
Fournisseur historique, fiabilité
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EkWateur 100% biométhane Fixe
☎️ 09 87 67 16 74
Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an
100% de biométhane français
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Eni Indexée Eco Gaz
☎️ 09 74 59 40 31
Prix du kWh HT indexé sur le TRV (gelé)
Assistance dépannage en option

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Peut-on retourner aux tarifs réglementés du gaz d'Engie ?

Aujourd'hui, il est tout à fait possible de quitter un fournisseur pour un autre, et y souscrire de nouveau par la suite. En revanche, s'agissant du tarif réglementé du gaz d'Engie, il n'est plus possible d'y retourner une fois que l'on a résilié son contrat (contrairement au tarif réglementé de l'électricité d'EDF).

En effet, le tarif réglementé est voué à disparaître d'ici juin 2023, les abonnés sont d'ailleurs invités à souscrire une offre de marché avant cette échéance. Rappelons que le changement de fournisseur d'énergie se fait toujours sans frais et sans délai.

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