Offres gaz naturel de TotalEnergies
TotalEnergies Verte Gaz
- 10% de biogaz (gaz vert) d'origine française
- L'abonnement et le kWh n'évoluent pas pendant 1 an
- Service client complet (téléphone et internet)
Sans engagement
Offre Heures Eco Gaz
- Prix indexé sur le TRV
- Prix identique au TRV
Offre sans engagement - Résiliation gratuite
INDISPONIBLE
TotalEnergies Online Gaz
- Service client uniquement digital (par internet)
- Réduction en € par rapport au TRV mais montant non garanti
- Tarif indexé : suit les évolutions du TRV
Sans engagement
TotalEnergies Essentielle Gaz
- Service client complet par téléphone et internet
- 3€ de réduction sur le prix du MWh (1000 kWh) par rapport au tarif réglementé
- Tarifs indexés sur le TRV (évoluent proportionnellement)
Sans engagement
Nouveau nom de Total Direct Energie, le fournisseur TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif en France, en nombre de clients. Il est le résultat de la fusion entre Total Spring et Direct Energie. Grâce à des offres compétitives et un service client de qualité, TotalEnergies comptabilise plus de 5 millions de clients en France. Retrouvez toutes les informations à propos du fournisseur.
👨 Contrats gaz pour particuliers
- Verte Gaz
- Heures Eco Gaz
- Essentielle (suspendue)
- Online Gaz (suspendue)
Offre Verte Gaz de Total Energies
La dernière offre de gaz naturel de TotalEnergies est ce qu'on appelle une offre "verte". En effet, le fournisseur s'engage à acheter et injecter l'équivalent de 10% de votre consommation sous forme de biométhane. Ce biogaz est produit en France et certifié par des garanties d'origine.
Concernant le prix, ici pas de réduction garantie par rapport au tarif réglementé. TotalEnergies assure toutefois qu'ils ne peuvent pas augmenter ou diminuer pendant 1 an.
Cela signifie que même si le prix du gaz augmente en France, vos tarifs HT eux resteront les mêmes. Cela concerne à la fois le prix du kWh et le prix de l'abonnement mensuel de gaz.
- Caractéristiques de l'offre Verte Gaz
- Les prix HT n'évoluent pas durant 1 an
- Service client par internet ou par téléphone
- Choix du mode de paiement et du rythme de facturation
- Contrat d'un an, sans engagement, résiliable à tout moment, sans frais
 ☎️ 09 74 59 38 78 |
Cuisson 0 - 1000 kWh/an |
Eau chaude 1001 - 6000 kWh/an |
Chauffage 6001 - 30 000 kWh/an |
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|---|---|---|---|---|
| Abonnement par an | 101.87€ | 101.87€ | 249.04€ | |
| Prix du kWh | Zone 1 | 0.1412€ | 0.1412€ | 0.1140€ |
| Zone 2 | 0.1420€ | 0.1422€ | 0.1149€ | |
| Zone 3 | 0.1430€ | 0.1431€ | 0.1159€ | |
| Zone 4 | 0.1438€ | 0.1441€ | 0.1166€ | |
| Zone 5 | 0.1444€ | 0.1446€ | 0.1168€ | |
| Zone 6 | 0.1440€ | 0.1441€ | 0.1168€ | |
Les tarifs sont TTC et à jour au 1er février 2023.
Offre Heures Eco Gaz de TotalEnergies
- Caractéristiques de l'offre Eco Gaz
- Le prix du gaz est identique au tarif réglementé
- Service client par internet, téléphone ou courrier
- Possibilité d'obtenir un rendez-vous annuel avec un conseiller
- Choix du mode de paiement et du rythme de facturation
L'offre Heures Eco gaz de TotalEnergies présente un propose un prix du kWh HT du gaz identique au tarif réglementé de gaz d'Engie. Voici la grille tarifaire de cette offre :
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Cuisson 0 - 1000 kWh/an |
Eau chaude 1001 - 6000 kWh/an |
Chauffage 6001 - 30 000 kWh/an |
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|---|---|---|---|---|
| Abonnement par an | 102.00€ | 102.00€ | 250.44€ | |
| Prix du kWh | Zone 1 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1035€ |
| Zone 2 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1042€ | |
| Zone 3 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1050€ | |
| Zone 4 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1057€ | |
| Zone 5 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1064€ | |
| Zone 6 | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1071€ | |
Les tarifs sont TTC et à jour au 1er février 2023.
Essentielle (ex-Classique Gaz) de TotalEnergies
Attention Cette offre n'est plus disponible à la souscription. Les clients qui ont encore cette offre peuvent retrouver les tarifs ci-dessous.
L'offre Classique Gaz a été remplacée par l'offre Essentielle début mars 2022. Le principal changement se fait au niveau de la remise : elle n'est plus exprimée en pourcentage, mais en euros, par rapport au tarif réglementé.
En effet, le prix du MWh HT (équivalent à 1000 kWh de consommations) est fixé à 3€ moins cher que celui du tarif réglementé en vigueur.
Vous pourrez choisir le mode de paiement (prélèvement, chèque, carte bancaire) ainsi que le mode de facturation (mensualisation, facture bimestrielle).
- Caractéristiques de l'offre Classique Gaz
- Prix du MWh HT indexé sur le tarif réglementé, mais toujours 3€ moins cher
- Prix de l'abonnement mensuel identique à celui du tarif réglementé
- Service client par internet ou par téléphone
- Choix du mode de paiement (prélèvement, chèque, carte bancaire)
- Mensualisation (11 mensualités fixes) ou facture bimestrielle (tous les 2 mois)
- Contrat d'un an, sans engagement, résiliable à tout moment, sans frais
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Cuisson 0 - 1000 kWh/an |
Eau chaude 1001 - 6000 kWh/an |
Chauffage 6001 - 30 000 kWh/an |
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|---|---|---|---|---|
| Abonnement par an | 102.00€ | 102.00€ | 250.44€ | |
| Prix du kWh | Zone 1 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.0999€ |
| Zone 2 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.1006€ | |
| Zone 3 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.1014€ | |
| Zone 4 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.1021€ | |
| Zone 5 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.1028€ | |
| Zone 6 | 0.1248€ | 0.1248€ | 0.1035€ | |
Les tarifs sont TTC et à jour au 1er février 2023.
Online Gaz de TotalEnergies
Attention Cette offre n'est plus disponible à la souscription. Les clients qui ont encore cette offre peuvent retrouver les tarifs ci-dessous.
Le contrat Online Gaz de TotalEnergies proposait auparavant un prix du kWh HT (consommations) 10% moins cher que celui du tarif réglementé du gaz. Aujourd'hui, la remise est effectuée en € (euros) et sur le prix du MWh (1000 kWh consommés).
Toutefois, TotalEnergies ne communique pas le montant de la remise comme avec l'offre Essentielle. Il parle simplement de "remise fixe" par rapport au TRV.
- Caractéristiques de l'offre Online Gaz
- Prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et avec remise fixe
- Prix de l'abonnement mensuel identique à celui du tarif réglementé
- Service client uniquement par internet (espace client, tchat, e-mail)
- Paiement par prélèvement automatique uniquement, mais choix de la date
- Mensualisation : 11 mensualités fixes puis facture de régularisation
- Coaching énergie : bilan de consommation par e-mail chaque mois
- Contrat d'un an, sans engagement, résiliable à tout moment, sans frais
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Cuisson 0 - 1000 kWh/an |
Eau chaude 1001 - 6000 kWh/an |
Chauffage 6001 - 30 000 kWh/an |
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|---|---|---|---|---|
| Abonnement par an | -€ | -€ | -€ | |
| Prix du kWh | Zone 1 | -€ | -€ | -€ |
| Zone 2 | -€ | -€ | -€ | |
| Zone 3 | -€ | -€ | -€ | |
| Zone 4 | -€ | -€ | -€ | |
| Zone 5 | -€ | -€ | -€ | |
| Zone 6 | -€ | -€ | -€ | |
Les tarifs sont TTC et à jour au 1er février 2023.
💼 Contrats de gaz naturel pour professionnels
Pour les petits professionnels (TPE/PME) dont la consommation annuelle de référence (CAR) est inférieure à 300 000 kWh par an, les offres de gaz naturel sont les mêmes que pour les particuliers, à quelques différences près.
L'offre Essentielle Gaz garantit donc un prix du MWh 3€ moins cher que le tarif réglementé.
Enfin, TotalEnergies vous propose un contrat à prix bloqués sur 1 an appelé Horizon. Cette offre s'adresse toutefois aux professionnels ayant une consommation de plus de 200 000 kWh par an.
Vous pouvez demander un devis gratuit par internet auprès de TotalEnergies.
DEVIS TOTALENERGIES GAZ NATUREL ✅
Je demande mon devis gratuit pour ma société auprès de TotalEnergies
Notre avis sur les offres gaz de TotalEnergies
Avantages
- Des remises qui garantissent de faire des économies avec Essentielle
- Un service client très réactif et primé 12 fois consécutives
- Des services et outils performants pour suivre son budget et sa consommation
- Un RDV chaque année pour faire le point sur ses factures
Inconvénients
- Une seule offre verte avec seulement 10% de biogaz (non premium)
- Pas d'assistance téléphonique avec l'offre Online
- Uniquement le prélèvement automatique pour le contrat Online
Comment souscrire le gaz chez TotalEnergies ?
J'appelle le 09 74 59 38 78 si je suis particulier, ou le 01 86 76 07 34 si je suis professionnel.
Je donne mon numéro de PCE au conseiller et toutes les informations nécessaires (index de compteur, adresse...).
GRDF m'informe de la date de mise en service si je suis en situation de déménagement
Mon contrat est activé au bout de 15 jours (ou avant si je l'ai demandé). Si je ne change pas d'adresse, je ne subis aucune coupure ni intervention.
Comment contacter le fournisseur Total Energies ?
Adresse postale du siège de TotalEnergies (Total Direct Energie)
TotalEnergies
2bis rue Louis Armand
75015 Paris
Service de souscription TotalEnergies
Que ce soit pour un changement de fournisseur ou pour un déménagement, vous pouvez appeler le ☎️ 09 74 59 38 78 (service gratuit) pour souscrire votre contrat de gaz naturel (et éventuellement d'électricité) chez TotalEnergies.
Munissez-vous de votre numéro PCE ou du nom de l'ancien occupant ainsi que des relevés du compteur gaz. Si vous optez pour le prélèvement automatique, pensez aussi à fournir votre RIB.
Dans le cas d'un changement de fournisseur de gaz, vous n'avez pas besoin de résilier votre ancien abonnement auprès de votre fournisseur. C'est TotalEnergies qui s'en chargera pour vous.
Contacts du service client TotalEnergies
Je suis client particulier de TotalEnergies
Vous pouvez joindre le service client de TotalEnergies par téléphone au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9 h à 19 h.
Il vous est également possible de contacter TotalEnergies par e-mail à [email protected] ou par courrier postal en écrivant à l'adresse suivante :
TotalEnergiesService Clientèle
TSA 21519
75 901 PARIS CEDEX 15
Je suis client professionnel
Le numéro du service client de TotalEnergies pour les pros est le 09 77 40 50 60, ouvert du lundi au samedi de 9 h à 19 h. TotalEnergies dispose également d'une adresse e-mail : [email protected]
Si vous avez souscrit le contrat Online, vous n'avez pas accès à l'assistance téléphonique de TotalEnergies. En revanche, vous disposez d'une adresse e-mail personnalisée : [email protected].
Qui est le fournisseur TotalEnergies ?
TotalEnergies est le nouveau nom du fournisseur Total Direct Energie depuis fin mai 2021. Ce changement d'identité s'est d'abord opéré au niveau du groupe Total et a été décliné sur le fournisseur d'énergie.
TotalEnergies (au pluriel) fait référence aux multiples énergies produites et commercialisées par le groupe, et en partie les énergies renouvelables. C'est sur ce dernier point que le groupe souhaite renforcer sa communication et ses investissements.
En effet, TotalEnergies s'est fixé un objectif de neutralité carbone d'ici à 2050. Pour y arriver, il compte notamment augmenter ses investissements dans ses capacités de production d'énergies renouvelables.
Ce choix a été très critiqué sur la toile et en particulier par les consommateurs et associations engagés pour l'environnement. En effet, malgré une volonté de mettre en avant son engagement pour le développement durable, TotalEnergies n'investit qu'une part minime dans les énergies renouvelables.
Greenpeace et d'autres acteurs ont pointé du doigt de multiples actions de la part du groupe qui nuisent à l'environnement (charbon, nucléaire, etc.). Ils critiquent également ce changement d'identité visuelle qui leur semble être une opération marketing, ni plus ni moins.
Bon à savoir En 2020, Greenpeace avait placé Total Direct Energie dans la catégorie "Très mauvais" dans son classement des fournisseurs d'électricité verte. On y retrouvait également d'autres grands groupes comme EDF, Engie ou Iberdrola.
Avant cela, Total Direct Energie était lui-même une fusion des fournisseurs Direct Energie et Total Spring (ex Lampiris). Cette transition avait eu lieu en avril 2019 après le rachat de Direct Energie par le groupe Total.
- Quelques chiffres clés sur TotalEnergies
- Premier fournisseur alternatif d'énergie (les fournisseurs historiques étant EDF et Engie)
- 5 millions de clients
- Lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et gaz en 2020
- 12 fois récompensé pour son Service client
Plus de guides sur TotalEnergies
TotalEnergies Contact (ex Total Direct Energie) - Service client, Adresses, Espace Client
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