Déménagement ? Voici que vous devez faire pour le gaz

Vos démarches en 5 minutes avec Selectra

Lors d'un déménagement, vous devez réaliser un certain nombre de démarches pour vos contrats d'énergie. En premier lieu, il faudra s'occuper de la souscription d'un nouveau contrat de gaz naturel pour la nouvelle adresse (à faire au plus tôt). Ensuite, vous devrez procéder à la résiliation de votre contrat de gaz à l'ancienne adresse (même si vous décidez de rester chez le même fournisseur). Voici le guide complet des démarches liées au gaz pour un déménagement, les délais et coûts à prévoir.

Démarches Gaz pour la nouvelle adresse

comparatif gaz
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Je compare les offres de gaz

souscription gaz
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Je souscris chez le fournisseur de mon choix

ouverture compteur gaz
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GRDF met mon compteur en service

J'emménage dans un logement déjà raccordé au gaz

💰 Etape 1 : Comparer les offres

Si votre futur logement a déjà été occupé et qu'il est déjà raccordé au réseau de gaz, il vous faudra procéder à une mise en service classique. La première étape consiste donc à comparer afin de choisir votre fournisseur de gaz naturel pour le nouveau logement.

Vous pouvez également choisir de rester chez le même fournisseur que dans votre ancien logement. Toutefois, nous vous conseillons de comparer à nouveau car les offres évoluent régulièrement et le fournisseur de gaz le moins cher n'est pas toujours le même.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre comparateur gaz ou bien appeler nos experts énergie au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit)

Sachez que tous les contrats de gaz naturel sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment, sans frais. Par ailleurs, vous n'êtes pas obligés de souscrire chez Engie (le fournisseur historique de gaz), vous avez le choix entre Engie et ses concurrents (TotalEnergies, ekWateur, Iberdrola, etc.).

Que vous soyez chez Engie ou un autre fournisseur, les services liés au compteur de gaz seront identiques : même qualité de gaz (car même réseau) et même service SAV (car toujours assuré par GRDF). Ce qui change d'un fournisseur à l'autre est le prix du gaz, l'engagement pour les énergies vertes (biométhane) ou encore le service client.

✒️ Etape 2 : je souscris mon contrat de gaz à J-15

Une fois que vous avez choisi le fournisseur et l'offre de gaz qui vous conviennent, vous pouvez souscrire. Il est conseillé d'entamer cette démarche au moins 15 jours avant l'emménagement.

En effet, il faut prévoir un délai pour la mise en service du gaz ensuite. En vous y prenant à l'avance, vous éviterez ainsi d'emménager dans un logement avec le gaz coupé.

De plus, pendant les périodes où les déménagements sont nombreux (juillet à septembre généralement), les techniciens de GRDF ont moins de disponibilités. Il est donc important de souscrire à l'avance. Pour souscrire, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit).

  • Pour souscrire mon contrat de gaz, j'ai besoin :
  • Du numéro PCE du nouveau logement (indiqué sur les factures de l'ancien occupant) ou bien le nom de l'ancien occupant
  • Des index du compteur de gaz
  • D'un RIB si j'opte pour le prélèvement automatique

🔧 Etape 3 : la mise en service du compteur de gaz

Une fois la souscription validée, votre fournisseur programmera avec vous une date de mise en service du compteur de gaz. Dans le cas où il y a peu de délai entre le départ de l'ancien occupant et votre arrivée (moins de 48h), l'intervention pourra être réalisée à distance, sans déplacement d'un technicien.

C'est d'ailleurs pour cela qu'il est préférable de s'y prendre à l'avance. Sachez toutefois que des frais de mise en service vous seront facturés, à hauteur du tarif en délai standard.

Si le logement est inoccupé au moment de la souscription, ou que votre entrée dans le logement se fera plus de 48h après le départ de l'ancien occupant, GRDF procèdera à la mise hors service du compteur.

Pour des raisons de sécurité, un technicien GRDF devra obligatoirement se déplacer à votre domicile pour ouvrir le compteur de gaz à nouveau. Cette intervention sera facturée à un montant qui varie selon le délai choisi. Plus vous souhaitez un RDV rapide, et plus vous paierez cher.

Frais de mise en service d'un compteur gaz
Gaz coupé ? Délai d'intervention Tarif TTC
Non 5 jours environ (à distance) 19,57€
Oui Standard (5 jours ouvrés) 19,57€
Express (2 jours ouvrés) 62,81€
Urgent (jour-même) 150,69€

Tarifs GRDF. Délais soumis à la disponibilité des techniciens.

Votre nouveau logement est équipé du compteur Gazpar ? Les délais et tarifs pour la mise en service demeurent inchangés avec le compteur Gazpar. En revanche, vous pourrez payer vos factures au réel grâce à la transmission automatique des index à votre fournisseur.

J'emménage dans un logement neuf

🔌 Etape 1 : Faire le raccordement au gaz

Vous emménagez dans un logement neuf et vous souhaitez le raccorder au réseau de gaz naturel ? S'il s'agit d'une maison, commencez par consulter le site de GRDF afin de voir si elle est éligible au raccordement.

Si c'est le cas, vous pourrez alors faire une demande de branchement au gaz auprès de GRDF. Vous pouvez également décider de mandater un fournisseur (celui de votre choix) afin qu'il fasse la demande en votre nom.

Vous emménagez dans un lotissement ou un appartement ? Bien souvent, c'est le promoteur qui se charge des démarches de raccordement. Pour les maisons en lotissement, il arrive que ce soit à vous de le faire mais sachez que la prestation est alors gratuite.

Pour faire votre demande de raccordement, rendez-vous sur le site de GRDF et remplissez le formulaire en ligne. Il est conseillé d'effectuer cette démarche au moins 2 mois avant la date d'emménagement souhaitée.

Vous pouvez également faire votre demande par téléphone en contactant le service client GRDF au 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

PLUS DE CHAUFFAGE AU GAZ SEUL Une nouvelle réglementation (RT 2020) entrera en vigueur à partir de l'été 2021. Elle impose un seuil maximal de consommation d'énergie par m² qui exclue de fait l'usage seul du gaz naturel pour le chauffage. Si vos travaux seront entamés après ou pendant l'été, il faudra obligatoirement coupler le gaz naturel à une énergie renouvelable. Il existe par exemple la pompe à chaleur hybride ou le couplage d'une chaudière condensation avec un appareil au bois, un chauffe-eau thermodynamique ou solaire, etc.

📑 Etape 2 : j'obtiens le certificat de conformité gaz

En parrallèle des travaux de raccordement, vous devrez faire appel à un chauffagiste pour l'installation intérieure de gaz. Il est conseillé de se rapprocher d'un Professionnel du Gaz (PG). Grâce à sa certification, il est en mesure de vous délivrer un certificat de conformité gaz à la fin des travaux.

Dans le cas contraire, ou si vous avez vous-même réalisé les travaux, vous devrez déposer une démande auprès d'un organisme tel que Qualigaz. L'obtention du certificat de conformité est obligatoire pour la mise en service du compteur de gaz par GRDF.

📆 Etape 3 : la première mise en service du gaz

Les travaux de raccordement sont terminés et vous avez entre vos mains le certificat de conformité pour l'installation intérieure. Vous pouvez déjà contacter le fournisseur de gaz de votre choix afin de souscrire un contrat de gaz naturel.

Pour comparer et souscrire chez le fournisseur le plus intéressant pour vous, vous pouvez faire appel à Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit).

Vous programmerez ensuite la date de première mise en service du compteur de gaz. Celle-ci s'effectue sous 5 jours ouvrés en moyenne (selon la disponibilités des agents GRDF) et est facturée 19,57€ TTC.

Le montant apparaître sur la première facture de gaz naturel de votre fournisseur. L'intégralité est ensuite reversée à GRDF.

Notre sélection d'offres gaz pour votre nouveau logement

Au lieu de 0.0761€ par kWh
Payez 0.0611€ par kWh

Iberdrola Digigaz

  • Consommation de gaz compensée carbone
  • Prix HT fixe pendant 1 an
  • Prélèvement automatique
01 82 88 85 68
Au lieu de 0.0761€ par kWh
Payez 0.0729€ par kWh

Mega Energie Super

  • Prix HT 5% moins cher que le TRV
  • Service client 100% en ligne (e-mail)
  • Remise de 30€ TTC sur la 1ère facture de régularisation après 1 an
01 88 24 13 67
Au lieu de 0.0761€ par kWh
Payez 0.0695€ par kWh

Vattenfall Gaz Fixe 36 mois

  • Remise de 10% par rapport au TRV le jour de la souscription
  • Tarif HT bloqué pendant 3 ans (sans hausse)
01 86 26 47 81

Résilier le gaz à l'ancienne adresse

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Avant de partir

Je note les index de mon compteur de gaz

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Jour du départ

Je résilie mon contrat gaz par téléphone ou par internet avec mon fournisseur actuel

3

J à J+30

Mon fournisseur me confirme la résiliation par e-mail et/ou par courrier

4

4 semaines après

Je reçois ma facture de clôture avec mes dernières consommations (ou un trop perçu)

📆 Quand résilier mon contrat de gaz ?

La résiliation de l'ancien contrat de gaz naturel peut se faire au plus tard le jour du départ de l'ancien logement. C'est d'ailleurs ce qu'il y a de plus simple car on peut ainsi relever les index du compteur au dernier moment.

Pour rappel, vous devez systématiquement résilier votre ancien contrat, même si vous restez chez le même fournisseur pour votre nouveau domicile. Dans le cas contraire, vous paierez les consommations des nouveaux occupants jusqu'à ce qu'ils souscrivent eux-mêmes un nouveau contrat de fourniture.

Vous ne savez pas comment relever votre compteur ? Seuls les chiffres sur fond noir sont à prendre en compte (sur un ancien compteur). Avec Gazpar, les index sont transmis à distance à GRDF puis au fournisseur. Si vous préférez, vous pouvez demander un relevé "spécial", c'est à dire qu'un technicien de GRDF viendra relever le compteur pour vous. Toutefois cette prestation est facturée 35,75€ TTC.

✂️ Comment fermer mon compteur de gaz ?

Pour fermer le compteur à l'ancienne adresse, il suffit de demander la résiliation de son contrat à son fournisseur de gaz. Pour cela, on peut le faire soit par téléphone soit par internet (e-mail, espace client). Il est également possible de résilier son contrat de gaz par courrier mais les délais sont plus longs et il n'y a aucun avantage particulier (l'e-mail faisant office de preuve écrite).

Certaines offres 100% en ligne obligent d'ailleurs à faire la résiliation par internet, depuis son espace client le plus souvent. Quoi qu'il en soit, voici les numéros de résiliation des principaux fournisseurs de gaz en France.

Contacts pour fermer son compteur de gaz pendant un déménagement
Fournisseur de gaz Numéro de téléphone pour résilier
engie
Engie
09 69 32 43 24
logo edf
EDF
09 69 32 15 15
totalenergies
TotalEnergies (ex Total Direct Energie)
09 70 80 69 69
happ-e
Happ-e by Engie
09 77 420 410
eni
ENI
3294
logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
cdiscount energie
Cdiscount Energie
09 77 40 20 30
ekWateur
ekWateur
09 77 406 666
iberdrola
Iberdrola
0 805 98 12 05
dyneff
Dyneff Gaz
04 67 12 68 30
gaz de bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40

🧾 Quand recevrai-je ma facture de résiliation ?

Lorsque votre demande de résiliation vous sera confirmée par votre ancien fournisseur (cela peut prendre jusqu'à 30 jours), vous recevrez dans un délai de 4 semaines votre facture de clôture.

Celle-ci sera basée sur les dernières consommations en comparant ce qui a été payé avec la consommation réelle grâce au relevé du compteur. Si vous étiez en mensualisation, il se peut que vous ayez consommé plus que prévu : vous devrez alors régler la différence.

A l'inverse, il est possible que votre consommation ait été surestimée, dans ce cas c'est votre fournisseur qui vous remboursera le trop-perçu.

💰 Quel est le prix pour fermer un compteur de gaz ?

La fermeture d'un compteur (résiliation) est une prestation gratuite. A moins que vous ne demandiez à GRDF d'effectuer un relevé du compteur pour vous (prestation facturée 35,75€ TTC).

Par ailleurs, aucun frais de résiliation ne vous sera facturé sur votre facture de clôture. Il s'agit uniquement des dernières consommations pour votre logement.

Foire Aux Questions (FAQ)

Que faire si le gaz est coupé dans mon nouveau logement ?

Cela signifie que vous n'avez pas souscrit à temps et que les anciens occupants ont déjà résilié leur contrat. Il ne vous reste qu'à souscrire au plus vite un contrat de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Pour aller plus vite, vous pouvez appeler les conseillers Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit). Sachez que les frais de mise en service en urgence sont toutefois bien plus élevés que la normale.

Qui du locataire ou du propriétaire doit payer les frais d'ouverture ?

C'est à l'occupant du logement que revient la charge d'ouvrir le compteur de gaz et donc de régler les frais associés. Il peut donc s'agir du locataire ou du propriétaire occupant. En revanche, les frais liés au raccordement ou au certificat Qualigaz sont la responsabilité du propriétaire du logement.