ekWateur Gaz
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ekWateur est un fournisseur résolument vert. Il propose une offre avec 100% de biométhane issu de petits producteurs français. Toutefois, il s'adresse plutôt aux gros consommateurs de gaz.

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Tarifs du gaz et biométhane chez ekWateur

INDISPONIBLE

Prix du kWh indexé sur le marché de gros Powernext

ekWateur 5% biométhane prix variable

  • Prix du kWh variable (chaque mois)
  • 5% de la consommation injecté sous forme de biogaz
  • Biométhane issu de petits producteurs français
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INDISPONIBLE

Prix du kWh fixe 1 an (pas de hausses)

ekWateur 5% biométhane prix fixe

  • Prix HT du kWh bloqué pendant 1 an
  • 5% de la consommation injecté sous forme de biogaz
  • Biométhane issu de petits producteurs français
En savoir plus

100% renouvelable et sécurisant

Prix du kWh fixe 1 an (pas de hausses)

ekWateur 100% biométhane prix fixe

  • Prix HT du kWh bloqué pendant 1 an
  • 100% de la consommation injecté sous forme de biogaz
  • Service client complet et collaboratif
09 87 67 16 74

100% vert et variable

Prix du kWh indexé sur le marché de gros Powernext

ekWateur 100% biométhane prix variable

  • Prix du kWh variable chaque mois (peut baisser)
  • 100% de la consommation injecté sous forme de biogaz
  • Service client complet et collaboratif
09 87 67 16 74

Arrivé sur le marché en 2016, ekWateur est un fournisseur de gaz qui se démarque par ses offres de biogaz. Il est d'ailleurs le premier à avoir proposé une offre avec 100% de biométhane en France. Très tourné vers l'innovation et la transition énergétique, ekWateur développe aussi un modèle collaboratif, qui consiste à impliquer les consommateurs dans ses activités et engagements. Point sur les offres de gaz d'ekWateur, ses tarifs, ses services innovants et les avis clients.

Il existe actuellement une seule offre de gaz ekWateur : l'offre 100% biométhane. Le consommateur contribue ainsi à soutenir la production de biométhane en France, à sa propre échelle.

Différence entre gaz naturel et gaz vert Son appellation peut porter à confusion, mais le gaz naturel n'est pas un gaz renouvelable. Il s'agit d'une énergie fossile. Le gaz vert, en revanche, provient essentiellement de la fermentation de déchets organiques, qui sont des ressources naturelles et renouvelables.

Grille tarifaire ekWateur gaz 5% biométhane

Attention Il n'est plus possible de souscrire cette offre.

L'offre 5% biométhane a été retirée du catalogue d'ekWateur en mars 2022 suite à la guerre en Ukraine. En effet, avec ce contrat, 95% du gaz est acheté sur les marchés de gros, dont une importante partie du gaz provient de Russie. De nombreux consommateurs français exigent donc des fournisseurs d'énergie français de prendre des mesures.

C'est ce qu'a fait ekWateur qui ne propose désormais que son offre avec 100% de biométhane issu exclusivement de petits producteurs français.

Tarifs offre gaz 100% biométhane ekWateur

ekWateur s'engage pour l'Ukraine ekWateur a décidé de verser 40€ à l'association Aide Médicale et Caritative France Ukraine pour chaque nouvelle souscription à son offre 100% biométhane. Ces dons serviront à financer l'achat de vêtements, de nourriture et de médicaments pour les Ukrainiens. Pour souscrire, vous pouvez appeler le ☎️ 09 87 67 16 74

L'offre de gaz ekWateur 100% biométhane est, comme son nom l'indique, une offre de gaz 100% vert et 100% français. Ainsi, la totalité de la consommation du client est injectée sur le réseau sous forme de biogaz.

Le client a, ici aussi, le choix entre une offre à prix fixe et à prix indexé. L'option fixe inclut un prix du kWh plus cher mais si les tarifs du marché augmentent, on est protégé.

Exemples de tarifs de l'offre de gaz ekWateur 100% biométhane - février 2022
Consommation annuelle Prix de l'abonnement TTC / mois Prix du kWh TTC option prix variable Prix du kWh TTC option prix fixe
< 4293 kWh/an NC 0,1827€ 0,1498€
> 4293 kWh/an 26,46€ 0,1557€ 0,1289€
Souscription et infos :
☎️ 09 87 67 16 74
Etre rappelé
Les tarifs de l'offre 100% biométhane sont-ils intéressants ?

Comme pour l'offre 5%, ici le prix de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé. Quant au prix du kWh, il est quasiment identique avec l'option prix variable mais plus cher avec l'option bloquée. Toutefois, il ne faut pas oublier que cette offre inclut 100% de biométhane premium (issu de petits producteurs), ce qui n'est pas le cas du TRV.

Caractéristiques des contrats gaz chez ekWateur

En ce qui concerne les caractéristiques des offres de gaz ekWateur, elles sont assez similaires à celles de la plupart des contrats proposés par les concurrents : sans engagement, changement de fournisseur sans démarches administratives et sans coupure, etc.

Il y a tout de même quelques particularités, qui sont à l'avantage du consommateur, comme le choix entre un prix bloqué ou variable, ou les modes de paiement.

Caractéristiques des offres de gaz vert ekWateur
Critère Détails
Origine du gaz Biométhane de production française : 100%
Evolutions des prix Choix entre prix fixe ou prix indexé sur le marché de gros Powernext
Réduction par rapport au TRV En général plus cher que le TRV
Modes de facturation
  • Par mensualisation (une facture par an) ;
  • Factures saisonnalisées (une facture par mois)
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • Carte bancaire via l'espace client ekWateur
  • Chèque
  • Chèque énergie
Durée d'engagement Contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment et sans frais

Comprendre le prix du gaz chez ekWateur

Les prix du gaz d'ekWateur ne sont pas présentés sur son site Internet sous forme de grille tarifaire, ce qui rend difficile la comparaison avec d'autres offres. De plus, avec le choix entre le prix fixe et le prix indexé, il n'est pas toujours évident de savoir la solution la plus avantageuse selon sa situation. Voilà pourquoi il est indispensable d'expliquer plus en détails les tarifs du gaz ekWateur.

Quelle différence entre prix fixe et indexé ?

Le prix fixe et le prix indexé ont chacun leurs avantages et inconvénients. Le mieux est de choisir vraiment selon ses besoins :

  1. Le prix indexé : avec le prix indexé, le tarif d'ekWateur évolue en fonction du marché Powernext. Cela signifie qu'en cas de baisse sur ce marché, le client profite également de cette réduction et peut donc réaliser des économies considérables sur ses factures de gaz. L'inconvénient, en revanche, c'est qu'en cas de hausse, les tarifs du client augmentent aussi en conséquence. Cela dit, les prix du gaz ont plutôt une tendance baissière ces dernières années - ce qui rend cette option intéressante ;
  2. Le prix fixe : avec le prix fixe, le tarif d'ekWateur est bloqué pendant 1 an. Cela protège les clients des éventuelles hausses des prix de marché et évite ainsi les mauvaises surprises. C'est une bonne solution pour ceux qui souhaitent anticiper et mieux maîtriser leur budget. En revanche, elle ne permet pas de profiter des baisses de prix. De plus, le prix du kWh est plus élevé avec l'option prix fixe au moment de la souscription.

💡 C'est quoi le marché Powernext ? La plupart des fournisseurs de gaz indexent leurs tarifs sur celui du tarif réglementé du gaz instauré par les pouvoirs publics. Mais d'autres fournisseurs préfèrent se baser sur les marchés de gros, comme Powernext. C'est le coût réel de l'énergie en Europe, qui varie en fonction de l'offre et de la demande. Pour le consommateur, il y a davantage de risque puisque l'évolution des tarifs n'est pas encadrée, il faut donc en être conscient. ekWateur n'est pas le seul à s'indexer sur ce marché, c'est aussi le cas de Barry et auparavant Butagaz et Mega Energie. Si vous n'est pas rassuré à l'idée d'avoir un prix indexé sur ce marché, vous pouvez opter pour l'option prix fixe !

Quelles sont les zones tarifaires gaz d'ekWateur ?

Pour rappel, le prix du gaz dépend de la commune dans laquelle se trouve le logement. Il y a ce qu'on appelle les zones tarifaires gaz, qui sont définies par GRDF en fonction de la proximité du logement par rapport au réseau public de gaz. Il existe 6 zones tarifaires, et le prix du kWh de gaz varie jusqu'à 7% entre la zone la moins chère et la zone la plus chère.

Mais les prix du gaz chez ekWateur ne sont pas basés sur les mêmes zones tarifaires que celles définies par le gestionnaire de réseau. Le fournisseur détermine ses tarifs sur la base de 343 zones tarifaires, déterminées par ses soins. Comme elles sont très nombreuses, il est difficile de toutes les présenter dans une seule grille tarifaire, d'où le choix du fournisseur de proposer un simulateur en ligne en renseignant son code postal.

Comment faire une simulation gaz ekWateur ?

Si les prix du gaz ekWateur ne sont pas clairement affichés sur le site, il reste possible d'estimer son prix du kWh, selon sa région et sa consommation.

Pour cela, il suffit d'effectuer une simulation en appelant les experts Selectra au ☎️ 09 87 67 16 74 (service gratuit).

Notre avis sur le gaz ekWateur

  • Option prix fixe pour se protéger des hausses
  • Biométhane français et issu de petits producteurs
  • Service client complet et basé en France
  • Un tarif indexé sur les marchés de gros (public averti)
  • Prix de l'abonnement supérieur au TRV (peu adapté aux petites conso.)
  • Zones tarifaires propres à ekWateur : offres difficilement comparables

Les avis sur ekWateur sont majoritairement positifs sur les différents forums de consommateurs. Il affiche une note globale de 3,6 / 5 sur Trustpilot et 8,5 / 10 sur Avis Vérifiés. De nombreux consommateurs apprécient généralement son concept innovant et ses engagements pour la transition énergétique. Certains particuliers restent cependant mitigés. Alors, qu'en penser ?

Un gaz vert issu de petits producteurs

ekWateur propose un avantage important sur ses concurrents : il est le premier à avoir introduit une offre avec 100% de biométhane 100% français. En effet, les offres de gaz vert sont encore rares sur le marché, par rapport aux offres d'électricité renouvelable. Cela fait de lui un fournisseur engagé, qui soutient directement les petits producteurs de biogaz en France.

D'ailleurs, ekWateur n'hésite pas à afficher de façon transparente sa marge commerciale, elle représente 8% de la facture totale du client. En comparaison avec la part liée à la production et au transport (68%) et celle liée aux taxes (24%), la marge d'ekWateur est minime.

Des grilles tarifaires complexes et difficiles à comparer

Les tarifs de gaz ekWateur sont complexes, étant donné que le fournisseur ne se base pas sur les zones tarifaires classiques définies par GRDF pour établir sa grille de prix. Cela rend ses offres de gaz difficiles à comparer avec celles des concurrents.

Si l'on compare avec le tarif réglementé d'Engie par exemple (en se basant sur une même commune), on remarque que le prix du gaz d'ekWateur est en général plus cher. Mais là encore, cela dépend de la localisation du client, de la quantité de gaz vert qu'il souhaite intégrer dans son contrat ainsi que de son choix du prix fixe ou du prix indexé.

Un service client collaboratif et apprécié

Un autre point fort d'ekWateur : son service client collaboratif. Il est le seul fournisseur de gaz à proposer ce concept aujourd'hui. Concrètement, le service client d'ekWateur est géré par ses abonnés. L'idée est que les clients existants répondent aux questions des futurs clients, afin que ces derniers obtiennent des réponses objectives et complètement transparentes sur le fournisseur de gaz ekWateur.

Pour les abonnés souhaitant participer à ce service, ekWateur garantit aussi une source de revenus complémentaire ainsi que des horaires très flexibles. C'est donc gagnant-gagnant pour tout le monde.

Convaincu(e) par le gaz d'ekWateur ? Souscrivez en quelques minutes en appelant le ☎️ 09 87 67 16 74 (service gratuit)

Le choix entre un prix fixe ou variable

La possibilité de choisir entre le prix fixe et le prix variable est un grand avantage, car les particuliers peuvent alors bénéficier de tarifs et de conditions qui s'adaptent réellement à leurs besoins.

Comme expliqué plus haut, les clients peuvent opter de se protéger des éventuelles augmentations sur le marché, ou de bénéficier d'un prix indexé qui permet de profiter des baisses lorsqu'il y en a.

La plupart des fournisseurs proposent le prix fixe pour le gaz naturel, sans option prix indexé - ou inversement, ce qui offre moins de flexibilité.


Comment souscrire au gaz d'ekWateur ?

Pour souscrire un contrat de gaz ekWateur, il suffit d'appeler le numéro de souscription dédié : ☎️ 09 87 67 16 74 (service gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription est entièrement gratuite et, en cas de changement de fournisseur, ekWateur s'occupe lui-même de résilier l'ancien contrat de son client.

LES ELEMENTS A FOURNIR POUR SOUSCRIRE CHEZ EKWATEUR :
  1. Numéro de PCE - un numéro à 14 chiffres à retrouver sur les factures de gaz ;
  2. Adresse complète du logement ;
  3. Les relevés du compteur gaz ;
  4. Un RIB.

Comment contacter le service client ekWateur ?

Pour toute question sur son contrat de gaz, il suffit de contacter le service client ekWateur. Les conseillers sont joignables par plusieurs biais : par téléphone, par e-mail et par courrier. Le particulier est libre de choisir le mode de communication qui lui convient le mieux, selon l'urgence et la nature de sa demande.

Numéro de téléphone ekWateur

Pour contacter le service client ekWateur par téléphone, il faut composer le09 77 40 66 66 (non-surtaxé).

Joindre ekWateur par e-mail

Il est aussi possible de joindre ekWateur par e-mail, idéal si la demande ne nécessite pas de réponse immédiate. Différents contacts en ligne existent pour joindre un conseiller ekWateur :

  1. A l'adresse nous-on-repond@ekwateur.fr pour les demandes des clients ;
  2. A l'adresse ekwateur@lagencerp.com pour les demandes de presse ;
  3. Via l'espace client ekWateur, pour effectuer différentes démarches sur son contrat de gaz par soi-même (paiement de facture, modifications de ses détails personnels, déménagement, gestion des parrainages ekWateur, etc.).

Adresses du service client ekWateur

Pour adresser un courrier à ekWateur, l'adresse postale dépend du type de demande :

  1. Pour une réclamation, une résiliation ou encore pour l'envoi de son chèque énergie, envoyer le courrier à l'adresse du service client ekWateur :
    EkWateur
    BP 40056
    69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  2. Pour des demandes de partenariat, de presse ou de recrutement, envoyer le courrier à l'adresse du siège social ekWateur :
    EkWateur
    55 rue du Faubourg Montmartre
    75009 Paris, France

Mieux connaître le fournisseur de gaz ekWateur

ekWateur a été fondé par les entrepreneurs Julien Tchernia et Jonathan Martelli, déjà connus pour leur succès chez Lampiris. Les premières offres d'énergie du fournisseur apparaissent le 13 septembre 2016, après qu'il ait obtenu ses licences de fourniture d'électricité et de gaz naturel en mars de la même année.

Aujourd'hui, ekWateur est le premier fournisseur alternatif indépendant et le cinquième fournisseur du marché français, comptant plus de 227 000 abonnés. Les consommateurs apprécient l'aspect jeune start-up d'ekWateur, qui ne cesse de surprendre avec ses initiatives collaboratives, numériques et innovantes :

  • Son financement : ekWateur a levé 2 millions d'euros grâce au financement participatif. 5% de son capital est aujourd'hui détenu par un millier de consommateurs ;
  • Son engagement dans la transition énergétique : au-delà de ses offres d'énergies renouvelables, ekWateur propose une offre d'autoconsommation pour encourager les particuliers à produire et consommer leur propre énergie solaire ;
  • Ses activités informatiques : ekWateur a par exemple sorti le jeu ekWateur Jump sur Android en 2017, dont le but est de sauver la planète en évitant les obstacles nucléaires ;
  • Son modèle collaboratif : son service client géré par ses abonnés est un concept qui n'existe encore chez aucun autre fournisseur.

ekWateur est aussi aujourd'hui le seul fournisseur à oser concurrencer les ELD et à s'introduire sur leur territoire. Il est désormais présent à Strasbourg, Metz et Grenoble.

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