Butagaz par Mega : offres et tarifs du gaz naturel, avis et contacts

Offres gaz de Butagaz par Mega

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Prix du kWh indexé PEG Powernext (marché de gros)

Flexy de Butagaz par Mega

• Prix du kWh indexé sur le marché de gros (public averti)
• Remise de 30€ TTC sur la première facture de régularisation
• Service client 100% en ligne

Particuliers

Plus d'infos

Fin 2017, le fournisseur déjà connu pour les bouteilles et les citernes de gaz, a diversifié son activité en tant que fournisseur de gaz naturel et d'électricité. Butagaz propose ainsi 2 offres : une pour le gaz et une pour l'électricité. Depuis mars 2021, ces offres sont opérées par Mega Energie sous la marque Butagaz par Méga. Qu'est-ce que cela change pour les consommateurs ? Quels sont les avis sur Butagaz ? Découvrez les offres et les moyens de contact Butagaz.

• L'offre de gaz Butagaz en bref :
• Prix du kWh indexé sur le marché de gros PEG Powernext (susceptible de varier tous les mois)
• Remise de 30€ TTC sur la facture de régularisation après 1 an de consommation
• Espace client accessible 24h/24 7j/7
• Paiement par virement ou prélèvement
• Facturation mensuelle avec montants fixes puis régularisation
• Service client joignable par internet

Prix TTC et à jour au 1er octobre 2023.

Butagaz est-il le moins cher ? Il existe peut-être des offres concurrents plus intéressantes pour vous. Le mieux est d'utiliser un comparateur de gaz ou d'appeler les experts Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 - Rappel gratuit Annonce - Service Selectra non partenaire de Butagaz par Mega

Des tarifs du gaz plus si compétitifs

Si les offres de Butagaz par Mega étaient au départ compétitives grâce à des remises intéressantes, ce n'est plus vraiment le cas depuis le début de la crise du marché de l'énergie (octobre 2021). En effet, le fournisseur Mega Energie a été lourdement impacté et a dû revoir à la hausse ses tarifs.

Butagaz par Mega dispense les mêmes offres que Mega Energie à présent, c'est à dire Flexy Gaz et Flexy Electricité. Flexy Gaz est indexée sur le marché de gros Powernext, c'est à dire là où les tarifs du gaz sont les plus chers en ce moment, et surtout très volatiles. Il est donc difficile d'espérer réaliser des économies avec ce type de contrat en cette période.

Une souscription en ligne facile et rapide

Les avis des consommateurs Butagaz mentionnent régulièrement la facilité avec laquelle ils ont pu souscrire à une offre de gaz du fournisseur. Ils soulignent l'intuitivité et la clarté des démarches de souscription aux offres de gaz Butagaz par Mega. L'interface pour la souscription est jugée conviviale et claire.

Un service client de qualité

La qualité du service client Butagaz est un point régulièrement soulevé par les clients : Butagaz obtient une note de 4,1/5 pour la qualité de son service client selon le site du fournisseur. En effet, le service client du fournisseur est jugé réactif et professionnel par les consommateurs.

Ces efforts de faits de la part du fournisseur ont d'ailleurs été récompensés en 2020, en étant élu Service Client de l'année 2020 dans la catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz. Le directeur des opérations et de la relation client gaz naturel a également reçu la Palme du Directeur Client de l'année 2019.

Butagaz est fier de ses chiffres en termes de service client :

• 90% des appels sont pris en charge en moins d'une minute
• Le client obtient une réponse à son mail en moins d'un jour ouvré dans 89% des cas
• Les demandes des clients envoyées par chat sont prises en charge en 4 secondes en moyenne
• Le temps de réponse moyen sur les réseaux sociaux de Butagaz est de 57 minutes

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Des problèmes d'estimation pour la mensualisation

Comme pour la plupart des fournisseurs de gaz, les clients se plaignent régulièrement d'erreurs d'estimation de leur consommation de gaz par Butagaz. Ils se retrouvent donc avec des écarts assez conséquents entre le montant de la facture prévue et la facture qu'ils ont réellement à payer.

Si la facture de gaz est plus élevée que chez l'ancien fournisseur, il est important de vérifier les deux informations suivantes :

• La consommation de kWh est-elle la même que chez l'ancien fournisseur ?
• Le prix de l'abonnement et le prix du kWh au tarif réglementé ont-ils augmenté ?

Il faut néanmoins prendre en compte le fait qu'il s'agit d'un problème récurrent chez la majorité des fournisseurs de gaz.

Absence d'offre de biogaz

Les clients particuliers regrettent l'absence d'offre de biogaz ou au moins le recours à la compensation carbone. En effet, Butagaz commercialise bien une offre de gaz vert, mais qui s'adresse uniquement aux professionnels. L'offre de gaz à destination des particuliers comprend exclusivement du gaz naturel et pas de biométhane.

Comment contacter le fournisseur Butagaz par Mega ?

Il existe une variété de moyens de contact pour joindre le service client Butagaz par Mega :

• ☎️ Par téléphone : 09 72 43 62 36
• 📧 Par mail à l'adresse [email protected]
• 💻 Par chat avec un conseiller en ligne
• 📪 Par courrier à l'adresse postale suivante :

Qui est le fournisseur Butagaz par Mega ?

Butagaz est un fournisseur présent depuis près de 100 ans sur le marché de l'énergie en France, qui fait aujourd'hui partie des acteurs historiques et incontournables de la filière gaz (cf. présentation des offres citernes Butagaz).

Butagaz a été créé en 1932 par Shell sous le nom de URG. L'entreprise vend alors du butane, du propane et du GPL (gaz de pétrole liquéfié) où elle occupe une position de leader. Renommée Butagaz dans les années 1980, elle se dote d'une mascotte quelques années auparavant, l'ours bleu.

En 2015, Butagaz est racheté par l'irlandais DCC Energy, qui avait auparavant racheté le fournisseur Gaz Européen. A partir de là, l'entreprise entame une stratégie de diversification, notamment sur le marché de la fourniture d'électricité et de gaz naturel.

Depuis 2017, Butagaz est ainsi présent dans presque la totalité des secteurs du marché du chauffage :

• Gaz en bouteille
• Gaz en citerne
• Gaz de ville
• Electricité
• Granulés de bois pour poêles

Gaz propane chez Butagaz Consultez aussi les offres de gaz en citerne de Butagaz ou appelez le ☎️ 09 87 67 54 53 pour obtenir un devis gratuit (nouveau client, renégociation). Vous pouvez aussi faire la demande de devis par internet :
Devis en ligne

Aujourd'hui, Butagaz se positionne en tant qu'entreprise innovante, avec notamment l'entrée dans de nouveaux marchés et la digitalisation de l'entreprise. L'entreprise est aussi récemment engagée dans la réduction des consommations d'énergie et des émissions à effet de serre.

Butagaz est même devenue partenaire de Global Bioenergies : cette entreprise basée à Reims a mis au point un élément appelé bio-isobutène, qui pourrait remplacer le pétrole dans les moteurs automobiles. Fait à partir de déchets agricoles, cet élément d'origine végétale pourrait être intégré au propane et au butane.

En mars 2021, Butagaz s'associe à Mega Energie pour la fourniture de ses offres d'électricité et de gaz naturel.