Vattenfall gaz : tarifs, simulation, contacts, avis

Quel est le tarif du gaz chez Vattenfall ?

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INDISPONIBLE

Prix du kWh HT jusqu'à 5% moins cher que le tarif réglementé

Vattenfall Gaz Eco Plus

• Service client complet et basé en France
• Idéal pour les gros consommateurs (foyers chauffés au gaz)
• Prélèvement automatique uniquement

Voir les prix

Vattenfall est un fournisseur de gaz d'origine suédoise, présent en France depuis 2000 sur le marché des grandes entreprises. Depuis 2018, il commercialise aussi ses offres à destination de clients particuliers. Une nouvelle offre de gaz naturel est apparue en mars 2022 et propose un tarif inférieur au tarif réglementé. Détails sur les offres, tarifs et contacts de Vattenfall pour le gaz.

Offre Gaz Eco Plus de Vattenfall

ATTENTION Au vu de la situation actuelle sur le marché de l'énergie, Vattenfall n'est plus en mesure d'accepter de nouveaux clients pour le moment. L'offre Gaz Eco Plus n'est donc plus ouverte à la souscription. Pour comparer les offres disponibles, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit).

Gaz Eco Plus est la nouvelle offre de gaz Vattenfall à prix indexé. Cela signifie que les tarifs de Vattenfall pour ce contrat évoluent à la hausse comme à la baisse en fonction de l'évolution du tarif réglementé du gaz (qui est gelé jusqu'en juin 2022 pour rappel).

Toutefois, son prix du kWh HT est inférieur à celui du tarif réglementé puisque le fournisseur applique une remise de jusqu'à 5%. L'abonnement mensuel en revanche (partie fixe de la facture) est supérieur au TRV et évolue également proportionnellement à celui-ci. Il s'agit donc d'une offre davantage dédiée aux gros consommateurs de gaz (l'utilisant pour le chauffage au minimum).

• L'ESSENTIEL SUR VATTENFALL GAZ ECO PLUS :
• Prix du kWh HT (consommations) jusqu'à 5% moins cher par rapport au tarif réglementé en vigueur ;
• Un prix évoluant en fonction du tarif réglementé ;
• Un abonnement mensuel plus cher que le tarif réglementé ;
• Un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et gratuitement ;
• Un paiement par prélèvement automatique par défaut ;
• Le service client disponible 6 jours sur 7 par téléphone et par e-mail.

A titre de comparaison, le tarif réglementé en vigueur propose un prix du kWh à 0.1043€ TTC et un abonnement à 249.84€ TTC par an (Tarif B1 - 6001 à 30000 kWh - zone tarifaire 2).

Anciennes offres de Vattenfall

SUSPENSION DES SOUSCRIPTIONS Ces offres ne sont plus disponibles pour les nouveaux clients.

Avant la crise du marché de l'énergie fin 2021, Vattenfall proposait deux offres de gaz pour les particuliers. Les clients qui ont souscrit à ces deux offres peuvent retrouver les informations dédiées ci-dessous.

Gaz fixe 36 mois

Gaz Fixe 36 mois est, comme son nom l'indique, l'offre de gaz Vattenfall à prix bloqué. Ce contrat garantit aux particuliers que leur prix du kWh HT de gaz restera le même pendant 36 mois, peu importe comment évoluent les tarifs réglementés. Pour faire simple, le prix du gaz bloqué protège le consommateur des éventuelles hausses des prix sur le marché et lui permet de bénéficier d'un budget relativement stable.

Cette offre de gaz Vattenfall était également proposée avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé (au moment de la souscription).

• L'ESSENTIEL SUR VATTENFALL GAZ FIXE 36 MOIS :
• Un prix du kWh HT fixe pendant 36 mois ;
• Un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et gratuitement ;
• Un paiement par prélèvement automatique par défaut ;
• Le service client disponible 6 jours sur 7 par téléphone et par e-mail.

Gaz Eco de Vattenfall

L'offre Gaz Eco promettait un prix du kWh toujours 10% moins cher que le tarif réglementé et évoluait de la même façon que ce dernier. Ce contrat permettait donc de réaliser des économies chaque mois par rapport au tarif fixé par les pouvoirs publics.

Les clients actuels de cette offre ont vu leur prix augmenter jusqu'à octobre 2021, mois à partir duquel le tarif réglementé a été bloqué jusqu'en juin 2022 par le gouvernement.

Comment faire une simulation gaz Vattenfall ?

Faire une simulation Vattenfall a pour but d'estimer le montant de ses factures annuelles lorsqu'on souscrit chez le fournisseur. Le budget annuel est estimé en fonction de différents critères comme la consommation moyenne de gaz annuelle du foyer, sa classe de consommation (tarif Base, B0, B1, etc.) ou encore la localisation de son logement, qui détermine sa zone tarifaire de gaz.

Une simulation de gaz permet aussi de comparer le montant estimé des factures Vattenfall avec celui du tarif réglementé afin d'évaluer les économies annuelles possibles. Pour faire une simulation, on peut se rendre sur le site internet de Vattenfall.

Comment souscrire le gaz chez Vattenfall ?

Il n'est actuellement plus possible de souscrire un contrat chez Vattenfall en tant que nouveau client. En effet, le fournisseur a suspendu les souscriptions à cause de la crise actuelle sur le marché de l'énergie.

Notre avis sur le gaz Vattenfall

Consulter les avis sur Vattenfall est un bon moyen d'évaluer les offres, tarifs et services du fournisseur. A savoir que les clients Vattenfall gaz sont en général satisfaits. 93% des utilisateurs du site d'avis iGraal le recommandent, lui donnant une note moyenne de 4/5. Sur Trustpilot, la note globale de Vattenfall est de 4.1 / 5, avec tout de même 54% d'avis très positifs. Alors, qu'en penser ?

Les points positifs

• Un service client à l'écoute et basé en France ;
• Des consommations moins chères qu'au tarif réglementé ;
• La possibilité de souscrire au gaz et à l'électricité ;
• Un acteur avec plus de 100 ans d'expérience.

Je suis très satisfaite des conditions de vente des energies chez Vattenfall aussi bien pour le gaz que pour l'électricité ainsi que du suivi consommateurs. - le 04/03/2021 par Gabrielle - Trustpilot.

Grâce au professionnalisme d’un agent nous sommes passés à Vattenfall et sommes très contents - le 04/03/2021 par Laure - Trustpilot.

Vattenfall propose un tarif de gaz compétitif et fait partie des fournisseurs de gaz les moins chers en ce moment, grâce à sa remise de 5% par rapport au TRV. Toutefois, l'abonnement mensuel est plus élevé, ce qui en fait une offre moins attractive pour les petits consommateurs de gaz (cuisson, eau chaude uniquement).

Les points négatifs

• Vattenfall est encore un jeune fournisseur pour les particuliers ;
• Il n'y a pas d'autre choix que le prélèvement automatique ;
• Il n'y a pas d'offre de gaz vert ni neutre en carbone.

Dommage qu'il n'y ait qu'un seul mode de paiement - le 07/10/2020 par Ricard - Trustpilot.

Temps d'attente beaucoup trop long pour avoir le service client au téléphone. Factures de régularisation et post régularisation, un an de décalage pas assez clair. Sinon, c'est un bon fournisseur. - le 23/12/2020 par Didier - Trustpilot.

Quelques retours négatifs sont également laissés par les abonnés sur les sites d'avis. Selon nous, le principal point négatif de Vattenfall est surtout son arrivée encore récente sur le marché des particuliers, qui résulte à des services moins complets (modes de paiement restreints, espace client avec de nombreux bugs, etc.).

Comment contacter le service client gaz Vattenfall ?

Le service client Vattenfall est l'un des points forts du fournisseur. Il est joignable par téléphone 6 jours sur 7, mais également par mail et par courrier pour toutes sortes de demandes.

Numéro de téléphone Vattenfall

Les conseillers Vattenfall peuvent être joints par téléphone au 0806 800 308. Le fournisseur affirme que les appels sont pris en charge en 28 secondes en moyenne. Le service client peut répondre à toutes les demandes liées aux contrats de gaz déjà existants.

Il existe l'espace client Vattenfall, qui peut être une excellente alternative au service client par téléphone. La plateforme inclut de nombreuses fonctionnalités pour réaliser de nombreuses démarches soi-même (déménagement, paiement des factures, modification de ses coordonnées, etc.).

Adresse postale de Vattenfall

Il est aussi possible d'envoyer un courrier à Vattenfall. La voie postale est souvent utilisée pour les demandes de résiliation d'un contrat de gaz, les réclamations ainsi que l'envoi du chèque énergie, afin de garder des preuves écrites de ses démarches.

L'adresse postale de Vattenfall (à ne pas confondre avec l'adresse du siège social qui ne traite pas les demandes des clients) est la suivante :

Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Qui est le fournisseur de gaz Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur et producteur d'énergie d'origine suédoise. Il est présent en France depuis 2000, soit lors de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence pour les grandes entreprises. Il fournit de grands groupes français comme Bosch ou encore les Galeries Lafayette.

Vattenfall se développe en France et élargit ses offres vers de plus petites entreprises en 2014, année à laquelle il lance également ses offres de gaz. Puis, en 2018, il se lance sur le marché des particuliers.

Outre son implantation en France, le fournisseur suédois est présent dans 7 pays, où il compte plus de 2,5 millions de clients gaz. Il s'agit d'un grand acteur de l'énergie, avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur. Il est d'ailleurs 6ème fournisseur et producteur d'énergie en Europe.