
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Vattenfall
Vattenfall est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. Fondée en 1909, cette entreprise suédoise compte aujourd’hui près de 15 millions de clients en Europe, dont environ 100 000 particuliers français. Détenue à 100 % par l’État suédois, elle fait figure de référence sur le marché énergétique européen. Le particulier bénéficie d’une expérience client majoritairement positive, confirmée par une note moyenne de 3,94 sur 5 et un taux de saisines proche de la moyenne nationale (38 pour 100 000 contrats). Selon un sondage BVA Xsight, 88 % des abonnés se déclarent satisfaits des services proposés.
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Numéro SIRET | 421 550 823 00049 |
Capital social | 10 000 000 d’euros |
Nombre de clients | 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels début 2021 |
Téléphone principal | 0806 800 308 (pour les clients) / 32 55 (pour les non clients) |
Horaire du téléphone principal | Du lundi au samedi de 9h à 20h |
Adresse e-mail | contact@vattenfall.fr |
Adresse postale | 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE |
Plateforme d'avis clients concernant Vattenfall | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Vattenfall sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4/5 |
2670 votes |
Avis Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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4,5/5 |
109 votes |
Avis Vattenfall sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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4/5 |
16 votes |
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra
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3,5/5 |
487 votes |
Note moyenne pondérée |
3,9/5 |
3282 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4 x 2670) +
(4,5 x 109) +
(4 x 16) +
(3,5 x 487) ] / 3282
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse avis@selectra.info. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse avis@selectra.info pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le taux de saisine du fournisseur Vattenfall est communiqué dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Il s'établit à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux permet au consommateur d'évaluer la fréquence des litiges transmis au Médiateur pour ce fournisseur. Ce niveau de saisine place Vattenfall parmi les fournisseurs où l'abonné rencontre relativement peu de difficultés nécessitant une médiation.
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Vattenfall n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Vattenfall Équilibre Verte permet de payer sa facture d'électricité 2,7 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Vattenfall ne fait pas partie du TOP 10.
En mai 2025, le moins cher est OHM Énergie grâce à son offre Extra Eco. Son prix du kWh est de 0,1773 kWh et son prix de l'abonnement est de 177,36 €/an en 6 kVA option base.
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie |
Remise non garantie dans le temps |
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Vérifié le 15/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
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![]() Offre Fixe de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 02/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | ||||||
![]() Offre Prudence de La Bellenergie |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 02/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5 | ||||||
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||
![]() Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
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![]() Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
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![]() Offre Électricité Stable d'Alpiq |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
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![]() Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 06/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5 | ||||||
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![]() Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
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![]() Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Pour le gaz, Vattenfall n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.
Cependant, l'offre Vattenfall Gaz Essentielle permet d'avoir une facture de gaz 2,4 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Vattenfall n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.
En mai 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1022 kWh et son prix de l'abonnement est de 277,44 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 14/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie |
Indexation Prix Repère |
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Vérifié le 23/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||
![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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![]() Offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux |
Gaz partiellement vert |
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Vérifié le 02/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||
![]() Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 06/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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![]() Offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
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![]() Offre Gaz Référence 3 ans d'Engie |
Gaz partiellement vert |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
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![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | ||||||
![]() Offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna |
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, permettant au consommateur de réduire son empreinte carbone. En choisissant cette offre, le client bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs de l'électricité sont indexés au tarif réglementé, ce qui signifie qu'ils suivent les évolutions à la hausse ou à la baisse. Par ailleurs, l'offre est sans engagement, offrant une flexibilité considérable à l'abonné qui peut résilier à tout moment sans frais.
Avec une offre à prix indexé, le client bénéficie souvent d'une remise immédiate sur le prix du kWh HT ou de l'abonnement HT par rapport au tarif réglementé d'électricité ou au prix du marché de gros.
En choisissant une offre à prix fixe, le consommateur se protège des variations à la hausse du prix hors taxes de l'énergie pendant toute la durée du contrat.
Que ce soit avec une offre à prix indexé ou une offre à prix fixe, toute évolution des taxes et contributions impacte directement le prix TTC payé par le particulier.
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur Vattenfall | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
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OFFRE ÉQUILIBRE VERTE
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Le particulier bénéficie d’un tarif plus avantageux pendant les heures creuses, définies comme des plages horaires où la demande d’électricité est la plus faible.
L’abonné profite d’une réduction sur le prix du kWh durant ces heures creuses, ce qui l’incite à consommer davantage à ces moments-là.
Le gestionnaire de réseau Enedis détermine les plages d’heures creuses propres à chaque localité, sans que le client ne puisse les modifier ou les choisir.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Vattenfall
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Vattenfall. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L'offre Gaz Essentielle propose une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au prix repère. Les tarifs sont indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet au consommateur de profiter des fluctuations du marché. Le client bénéficie d'un service client basé en France, garantissant un suivi personnalisé et de proximité. Toutefois, cette offre ne comprend pas de biogaz, ce qui peut être un inconvénient pour les particuliers soucieux de l'environnement.
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Offre du fournisseur Vattenfall | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
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GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1107 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1541 €/an) Économie de 3,17 €/mois* (= 38 €/an) |
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Vérifié le 02/05/2025 |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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![]() PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence |
Abonnement
277,4304 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1162 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1579 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 12/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez Vattenfall
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Vattenfall et un autre fournisseur d'énergie.
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Vattenfall.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Vattenfall
Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall
Pour réussir la souscription d’une offre d’électricité chez Vattenfall, il est recommandé au particulier de préparer à l’avance certaines informations essentielles, afin de simplifier et d’accélérer la démarche auprès du conseiller :
Lors de la souscription à une offre de gaz chez Vattenfall, il convient de se prémunir de certaines informations indispensables : afin d’assurer une démarche fluide, il est conseillé de préparer à l’avance les documents requis.
Voici un comparatif des différents moyens de contact chez le fournisseur Vattenfall, permettant au client de choisir la solution la plus adaptée selon ses besoins :
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Pour les clients particuliers : 0806 800 308 Pour les non clients : 32 55 Pour les professionnels : 0 800 400 114 Horaires du service téléphonique : Du lundi au samedi de 9h à 20h |
Adresse e-mail | contact@vattenfall.fr |
Adresse postale (Service Client) | Vattenfall Service Client 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68 350 Didenheim, France |
Adresse postale (Siège Social) | Siège social : 69 avenue Pierre Grenier, 92 100 Boulogne Billancourt - FRANCE |
Site web | www.vattenfall.fr |
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Vattenfall. Un service téléphonique principal est accessible au 0806 800 308 pour les clients et au 3255 pour les non-clients, avec une disponibilité du lundi au samedi de 9h à 20h. Un numéro dédié est également réservé aux professionnels, qui peuvent joindre le service au 0 800 400 114. Le client peut en outre adresser un e-mail à contact@vattenfall.fr ou envoyer un courrier au siège social situé au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt – FRANCE, ou au service client à 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
Créé en 1909, Vattenfall fait partie des principaux producteurs et fournisseurs d’électricité et de gaz en Europe, actuellement détenu à 100 % par l’État suédois. Le groupe s’appuie sur une large expérience dans le secteur de l’énergie, exploitant des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques, tout en poursuivant son développement dans l'électricité verte. Le client en France bénéficie des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec une gamme comprenant notamment de l'électricité verte et des solutions gaz. À travers ses actions, Vattenfall affiche un engagement dans la transition énergétique et respecte les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Energie : la transparence figure ainsi parmi ses priorités.
Le consommateur particulier accède chez Vattenfall à une offre d’électricité verte et indexée, tout comme à une offre de gaz adaptée à différents besoins. Le groupe propose un espace client reconnu pour sa facilité d’utilisation, ainsi qu’un service client accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. Le dispositif de parrainage permettant d’obtenir 20 € par contrat souscrit séduit également de nombreux abonnés grâce à sa simplicité d’utilisation. En période de volatilité sur le marché, Vattenfall s’est distingué par sa capacité à maintenir ses offres ouvertes et à garantir sa solidité face à la crise énergétique.
Le fournisseur Vattenfall met en avant un engagement environnemental historique dans le secteur de l'énergie. Le client retrouve ainsi une offre basée sur une production d’électricité décarbonée grâce à des centrales hydroélectriques, nucléaires et thermiques (en voie de disparition). Depuis 2022, l’abonné accède à des contrats incluant de l’électricité verte avec des garanties d’origine, soulignant la volonté du groupe suédois de s’aligner sur les attentes en matière de transition énergétique. Il convient toutefois de préciser que cette électricité décarbonée, bien que vertueuse sur le plan des émissions de CO₂, ne provient pas nécessairement d’une production 100 % renouvelable.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Vattenfall s’effectue de manière simple et rapide. Le contrat étant sans engagement pour les particuliers en France, la résiliation est 100 % gratuite, sans pénalité ni frais cachés. Aucun délai de préavis ne peut être imposé et la demande de résiliation peut être réalisée à tout moment, sans justification. Le consommateur peut notifier sa résiliation en contactant le service client Vattenfall par téléphone au 0806 800 308 ou par email à l’adresse contact@vattenfall.fr.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Vattenfall
Infos, devis gratuit ou souscription
chez Vattenfall
Une panne d’électricité mon voisin en avait
Voir plus Voir moinsDe plus une seule date pour les prélèvements pas terrible