🔥 TOUTES VOS DEMARCHES POUR LE GAZ Souscrivez votre contrat gaz chez les fournisseurs les moins chers avec Selectra :
☎️ 09 75 18 42 80
Annonce

454 avis

EDF Gaz
tarif, offres, avis, simulation

Contact

Retour en haut

2 /5

Note moyenne basée sur 454 avis

20%

54%

Prix

Service client

Simplicité

Dans le but de garantir la véracité des avis publiés sur ce site, nous vérifions chaque commentaire avant sa publication. Pour cela, nous vous demandons de nous donner votre nom et adresse e-mail. Ces informations sont gardées dans notre base de données afin de vous contacter en cas de doute sur l'authenticité de l'avis mais elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales. De plus, chaque avis est soumis à des règles de modération.

Avis EDF Gaz : bon plan ou arnaque ?

2 /5

Note moyenne basée sur 454 avis

20%

54%

Commentaires les plus utiles

Tous les commentaires

Les plus récent Meilleures évaluations Pire évaluations

Afficher plus de commentaires

Beaucoup de consommateurs confondent encore les entreprises EDF et GDF Suez, devenu entre temps Engie. Historiquement, EDF-GDF était l'opérateur public ayant le monopole sur l'électricité et le gaz, mais aujourd'hui EDF et Engie sont des entreprises privées, distinctes et concurrentes. Depuis 2007, elles proposent toutes les deux des offres d'électricité et de gaz à des prix différents, et sont désormais deux fournisseurs dans un marché comprenant aussi de nouveaux arrivants tels Total Direct Energie ou Eni. Les offres gaz d'EDF sont-elles vraiment intéressantes ? Faut-il souscrire ? Notre avis en détail.

Les avis positifs sur EDF pour le gaz

Un prix du kWh garanti sans hausse pendant 4 ans
Une offre à prix indexé pour payer moins cher
Un service client complet et basé en France
Des outils fiables pour suivre sa consommation

Un prix bloqué pendant 4 ans

Le premier avantage de la gamme Avantage Gaz d'EDF est de proposer un prix du kWh HT (le coût des consommations) bloqué pendant 4 ans et 1 mois (hormis Avantage Gaz Optimisé). Bien sûr, cela ne signifie pas que vous êtes engagé contractuellement pendant cette période mais simplement que votre prix HT ne peut ni augmenter ni baisser, malgré les évolutions du tarif réglementé du gaz.

En moyenne, le prix du gaz évolue une fois par mois, soit à la hausse soit à la baisse. Avec les offres gaz d'EDF, le client est donc protégé en cas d'augmentation des tarifs. En revanche, il ne pourra pas non plus profiter des baisses de prix si le tarif réglementé venait à baisser.

Les clients qui souhaitent une stabilité dans leurs prix chaque mois pourront donc se tourner vers ce type d'offre qui offre la plus grande fixité de prix sur le marché.

Un tarif indexé pour payer moins cher

Pour répondre à tous les besoins des consommateurs, EDF a également lancé une nouvelle offre de gaz appelée Avantage Gaz Optimisé. Sa particularité est qu'elle est la seule à proposer un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé. Les tarifs peuvent donc varier chaque mois.

Mais le réel avantage est qu'en contrepartie, le prix du kWh HT est toujours garanti 2% moins cher que celui du tarif réglementé. On est donc toujours sûr de payer moins cher que le TRV et de réaliser des économies, même si ce dernier augmente. C'est le type d'offre qu'on voit le plus pour l'électricité et qui garantit de réduire sa facture. Des fournisseurs de gaz comme Total Direct Energie, Iberdrola ou OHM Energie proposent également ce type de contrat mais avec des réductions bien plus importantes.

Un service client de qualité

Fournisseur historique, EDF a de l'expérience sur le marché et son service client est reconnu pour sa qualité. Ses conseillers sont tous basés en France et ses horaires d'ouverture permettent une grande flexibilité aux clients. Malgré des avis négatifs de la part des clients, il ne faut pas oublier que vu le nombre de clients d'EDF, la proportion est donc nettement plus grande qu'un autre petit fournisseur.

D'autre part, EDF propose également d'autres services intéressants pour les particuliers : un large choix pour le mode de paiement des factures, un serveur vocal pour régler sa facture par carte bancaire, des contrats d'assistance dépannage, des primes énergie, etc.

Des outils pour suivre sa consommation

L'outil e.quilibre développé par EDF permet de suivre précisément sa consommation d'énergie depuis son espace client ou l'application EDF & Moi. C'est un réel avantage qui permet de mieux maîtriser sa consommation de chauffage par exemple. L'application et l'espace client sont d'ailleurs deux services très complets qui permettent de gérer son contrat de façon autonome.

Les avis sur l'application dans les Store sont d'ailleurs plutôt positifs. Les mises à jour sont récentes et le fournisseur tente de l'améliorer selon les recommandations de ses clients.

Vous hésitez entre EDF et un autre fournisseur de gaz ? Utilisez notre comparateur gaz et estimez vos économies chez un autre fournisseur ! Même gaz, même SAV, changement de fournisseur gratuit... vous pouvez aussi changer dès maintenant en appelant Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80
Annonce

Les avis négatifs sur le gaz EDF

Des zones tarifaires différentes de GRDF
Des classes de consommation différentes
Aucune garantie de réaliser des économies
Pas d'offre de gaz renouvelable

Des zones tarifaires différentes de GRDF

L'un des inconvénients des offres de gaz d'EDF est qu'il s'appuie sur des zones tarifaires différentes de celles de GRDF, utilisées par la majorité des autres fournisseurs. Il est donc difficile de comparer les offres d'EDF avec celles des concurrents. Il faudrait regarder commune par commune le tarif appliqué et le comparer ensuite (ou bien utiliser notre comparateur).

Seule le contrat Avantage Gaz Optimisé est basé sur les mêmes zones puisque sont tarif est indexé sur celui du tarif réglementé (qui utilise les zones tarifaires de GRDF).

Des classes de consommation différentes

En plus de zones tarifaires différentes, EDF a également fait le choix d'établir ses grilles tarifaires différemment. D'ordinaire, le prix du gaz est divisé entre quatre classes de consommation pour les particuliers :

Tarif Base : consommation annuelle comprise entre 0 et 1000 kWh et correspondant à un usage "Cuisson seule" ;
Tarif B0 : de 1001 à 6000kWh par an, correspondant à l'eau chaude (et éventuellement la cuisson) ;
Tarif B1 : entre 6001 et 30 000kWh par an correspondant au gaz pour le chauffage (et éventuellement eau chaude/cuisson) ;
Tarif B2i : entre 30 000 et 300 000 kWh par an, correspondant à une petite chaufferie (immeuble collectif par exemple).

Chez EDF, les classes de consommation (hors Avantage Gaz Optimisé) sont les suivantes :

CONSO 1 : cuisson et/ou eau chaude (entre 0 et 6000 kWh par an) ;
CONSO 2 : chauffage (entre 6001 et 11 000 kWh par an) ;
CONSO 3 : chauffage (plus de 11000 kWh par an).

Cette différence complique là encore la comparaison avec les autres offres de gaz naturel du marché. Il est donc essentiel de bien connaître sa consommation moyenne de gaz annuelle pour pouvoir comparer de façon fiable.

Aucune garantie de réaliser des économies

Les offres à prix fixe sont intéressantes à long terme seulement si le tarif réglementé augmente durablement pendant la période de fixité. Or sur 4 ans et 1 mois, il est difficile de prévoir cela, d'autant plus qu'il n'est pas rare de voir le prix du gaz baisser en France.

De plus, il faut savoir que les tarifs d'EDF au moment de la souscription sont plus chers que ceux du tarif réglementé, et surtout au niveau du coût de l'abonnement mensuel. Autrement dit, vous ferez des économies avec les offres gaz d'EDF que si :

Vous êtes un petit consommateur de gaz (cuisson et/ou eau chaude) ;
Le tarif réglementé augmente beaucoup pendant la durée de votre contrat.

C'est pourquoi nous conseillons plutôt de souscrire des offres à prix indexés qui garantissent une réduction systématique par rapport au tarif réglementé ! C'est d'ailleurs le cas d'Avantage Gaz Optimisé d'EDF mais la réduction n'est que de 2% quand d'autres fournisseurs proposent jusqu'à 11% pour les mêmes services (voire mieux) !

Vous voulez vraiment faire baisser vos factures de gaz ?

Choisissez un contrat à prix indexé chez les fournisseurs de gaz les moins chers : Iberdrola, OHM Energie, Cdiscount Energie, etc. Vous pouvez aussi appeler Selectra pour comparer au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit)
Annonce

Pas d'offre de gaz renouvelable

Le dernier point négatif des offres gaz d'EDF est de ne voir aucune offre de biométhane. On a simplement l'offre Avantage Gaz Durable qui permet de compenser les émissions de CO² liées à sa consommation de gaz. En fait, EDF achète des crédits carbone et investit dans des projets de réduction de gaz à effet de serre.

Malheureusement, ce type d'offre, bien que louable, ne participe pas au développement des énergies vertes en France. EDF continue d'acheter son gaz sur les marchés de gros, composés en grande partie d'énergies non renouvelables. En plus, il faut payer plus cher son gaz avec l'offre Avantage Gaz Durable, alors que des fournisseurs comme Iberdrola incluent la compensation carbone gratuitement dans toutes leurs offres.

Pour finir, si on s'intéresse au classement Greenpeace des meilleurs fournisseurs verts, on remarque qu'EDF est dans la catégorie "très mauvais". Ses investissements dans la production d'énergies fossiles sont clairement pointés du doigt. Bref, passez votre chemin si vous cherchez une offre de gaz vert, et tournez-vous plutôt vers ilek, Planète Oui ou ekWateur.

Bilan : faut-il souscrire le gaz chez EDF ?

Selon nous, à moins d'avoir un attrait particulier pour EDF ou un sentiment de sécurité, il est conseillé de souscrire son offre de gaz naturel chez un autre fournisseur. Non seulement vous trouverez des tarifs plus bas mais vous pourrez en plus contribuer à l'essor des énergies renouvelables et profiter de services au moins équivalents.

Pour rappel, que vous soyez chez EDF ou un autre fournisseur de gaz, le gaz est identique car distribué par GRDF. Cela signifie aussi que vous ne changez pas de compteur et les interventions sont toujours assurées par des techniciens GRDF, indépendamment du fournisseur de gaz.

Le changement de fournisseur de gaz est gratuit, possible à tout moment, et garanti sans coupure. Si vous souhaitez sauter le pas, vous pouvez dès maintenant souscrire chez le fournisseur de gaz de votre choix en appelant Selectra au ☎️ 09 75 18 42 80 (service gratuit). Votre nouveau fournisseur se chargera ensuite de résilier votre ancien contrat.