OHM Energie : tarifs et avis pour le gaz naturel

Offres gaz naturel de OHM Energie

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ACTIVATION AU 1ER AVRIL

Prix du kWh HT 11% moins cher par rapport au tarif de référence OHM

OHM Energie Classique gaz

• Tarif de référence = tarifs indexés sur le marché PEG
• Compensation carbone à partir de 1€ par mois
• Service client complet (téléphone et internet)

Souscription rapide

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Tarif du gaz chez OHM Energie

Pour les particuliers et petits professionnels, OHM Energie propose une unique offre de gaz naturel : Classique gaz. Son prix du kWh HT inclut une réduction de 11% par rapport au tarif de référence d'OHM Energie, et non par rapport au Gaz Tarif Réglementé comme c'est le cas pour la plupart des offres.

Ce tarif de référence est en fait indexé sur le marché de gros PEG, il peut donc varier fortement d'un mois à l'autre. C'est pourquoi le prix du kWh d'OHM Energie est bien plus élevé que le tarif réglementé en cette période de crise.

Du 1er novembre 2021 au 31 mars 2022, le Tarif de Référence Gaz est indexé sur les prix côtés au PEG en France des contrats futurs mensuels « décembre 2021 » et « janvier 2021 » et trimestriels « 1er trimestre 2022 », correspondant à la moyenne des cotations constatées entre le 28/09/2021 et le 26/10/2021, telles que publiées par EEX**

Toutefois, on remarque que le prix de l'abonnement mensuel (la part fixe de la facture) est moins cher que celui du tarif réglementé du gaz. A titre de comparaison, l'abonnement par an est à 249.72€ TTC au tarif réglementé (Chauffage), et le prix du kWh à 0.0880€ TTC (Chauffage - zone tarifaire 2).

Les tarifs sont TTC et à jour au 1er septembre 2022.

A quoi correspondent les zones ? Chaque logement est dépendant d'une zone tarifaire gaz (définie par GRDF) et qui fait varier le prix du kWh à partir d'une consommation annuelle de 6000 kWh.

Option compensation carbone

OHM Energie ne fournit pas de biométhane (gaz vert) mais propose de compenser les émissions de CO² liées à votre consommation de gaz. Concrètement, cela signifie qu'OHM Energie achète autant de crédits carbone que de tonnes de CO² émises par votre consommation, auprès de Reforest'Action, l’UNFCCC ou Goldstandard.

Ces trois organisations mettent en place des projets de réduction de gaz à effet de serre. Ainsi, votre empreinte carbone est compensée et tout le monde est gagnant. Mais comme cela représente un coût supplémentaire pour le fournisseur OHM Energie, vous devrez payer un supplément sur votre contrat de gaz :

• Au tarif Base (moins de 1000kWh par an) : 1€ TTC par mois ;
• Au tarif B0 (entre 1000 et 6000 kWh par an) : 2€ TTC par mois ;
• Au tarif B1 ou B2i (plus de 6000 kWh par an) : 4€ TTC par mois.

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Modalités du contrat gaz OHM Energie

Tarifs et évolution

Avec Classique Gaz, le prix du kWh HT est garanti 11% moins cher que le tarif de référence d'OHM Energie. Il évolue donc comme ce dernier (à la hausse ou à la baisse), soit en moyenne 1 fois par mois.

Durée du contrat et résiliation

Comme tout contrat de gaz naturel, Classique Gaz est sans engagement pour le client. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. La durée du contrat est de un an, reconductible tacitement, mais n'engage à rien.

Facturation et modes de paiement

Par défaut, la facturation se fait en fonction de la consommation estimée. Le client paye alors 11 mensualités fixes puis reçoit une facture de régularisation après relève d'un agent GRDF.

Mais pour ceux équipés de Gazpar ou qui souhaitent profiter de l'auto-relève, la facturation peut également se faire en fonction de la consommation réelle.

Dans tous les cas, le paiement des factures se fait par prélèvement automatique, tous les 5 du mois (hormis le premier mois).

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L'assistance dépannage Gaz d'OHM Energie

OHM Energie propose un certain nombre d'assistances dépannage en partenariat avec Homeserve, destinés aux clients particuliers. Chacun de ces contrats inclut les garanties suivantes :

• Une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 ;
• Une intervention en moins de 2 heures ;
• Pas d'avance ou de franchise à payer.

Les contrats d'assistance gaz proposés par OHM Energie sont les suivants :

1. Pannes électricité et gaz
2. Pannes intégrales
3. Pannes électriques, plomberie et serrurerie

Assistance Pannes électricité et gaz

Sont inclus dans ce contrat :

• Réparations de pannes électriques ou fuites de gaz ;
• Jusqu'à 500€ couverts par intervention ;
• Pas de limite du nombre d'interventions.

Cette assistance est proposée à 4,99€ TTC par mois.

Assistance Pannes intégrales

On retrouve dans ce contrat les mêmes garanties que pour "Pannes électricité et gaz" mais avec en supplément la réparation de fuites d'eau. Le prix est de 9,99€ TTC par mois.

Contrat Pannes électriques, plomberie et serrurerie

Il s'agit du service le plus complet qui couvrent également les problèmes de désengorgement et les interventions de réparation de la serrure (+ ouverture de la porte). Il est affiché à 10,99€ TTC par mois.

Conditions des contrats

La souscription prend effet au jour souhaité par le client (au 1er avril pour les souscriptions jusqu'à fin mars), sachant qu'il dispose d'un délai de rétractation de 28 jours dans le cas d'une souscription par téléphone ou par internet.

Le contrat a une durée d'un an, tacitement reconductible, et peut être résilié jusqu'à 20 jours avant la date d'échéance. Dans le cas d'une résiliation chez OHM Energie (changement de fournisseur de gaz par exemple), le client peut résilier sans frais en présentant un justificatif de souscription chez un autre fournisseur.

Par ailleurs, vous disposez d'un accès à l'espace client Homeserve depuis lequel vous pouvez gérer et résilier votre contrat.

Augmentation du prix du gaz chez OHM Energie en septembre

Les clients d'OHM Energie ont reçu début août un mail de la part de leur fournisseur pour les prévenir que leurs mensualités allaient drastiquement augmenter à compter du 1er septembre 2022. OHM Energie n'est pas le seul fournisseur à devoir procéder de cette manière, c'est la conséquence de la hausse exceptionnelle des prix de l'énergie en France et en Europe (voir notre article sur l'augmentation du prix du gaz depuis l'automne 2021).

L'hiver 2022 s'annonce tout aussi compliqué pour le secteur et les prévisions pour le prix du gaz atteignent des records. C'est pourquoi OHM Energie est contraint d'augmenter ses tarifs (on parle de doubler les mensualités pour certains) et de prévenir ses clients, conformément à la loi, avec 1 mois de préavis.

Suite à l'augmentation des prix du gaz sur le marché et de votre grille de prix du 1er septembre 2022, nous sommes contraints d'augmenter vos mensualités pour lisser vos paiements et vous éviter une accumulation trop importante lors de votre facture de régularisation.

Extrait du mail envoyé par OHM Energie à ses clients gaz le 1er août 2022.

Par ailleurs, les nouvelles souscriptions sont reportées au 31 mars 2023. Cela signifie que si vous souscrivez maintenant chez OHM Energie, votre contrat ne sera activé qu'au 31 mars 2023, date à laquelle les prix seront à priori beaucoup moins chers que cet hiver. D'ici là vous conserverez votre contrat actuel.

Notre avis sur OHM Energie

• Un abonnement généralement moins cher que le tarif réglementé
• La possibilité de profiter des éventuelles baisses de prix
• Un service client pas uniquement digital
• Pouvoir souscrire à l'électricité et au gaz

• Uniquement par prélèvement automatique
• Prix du kWh très instable car indexé sur les marchés de gros
• Un seul choix d'offre
• Pas de biométhane (gaz vert)

Un service client complet

Contrairement à certaines offres low-cost, OHM Energie propose un service client complet, pas uniquement joignable par internet. C'est assez rare lorsqu'on compare les offres les moins chères.

Pour les personnes qui souhaitent garder une assistance téléphonique, l'offre Classique Gaz est donc un bon compromis.

Une offre presque verte

Parmi les points négatifs, on notera le fait que la compensation carbone soit payante. Plusieurs fournisseurs (Iberdrola par exemple) l'incluent gratuitement dans leurs offres, c'est donc dommage de devoir payer pour ce service.

Par ailleurs, on regrette qu'OHM Energie n'investisse pas davantage dans les énergies renouvelables en proposant une offre de biogaz (biométhane). Il se contente de se fournir sur les marchés de gros, issus en grande majorité des énergies non renouvelables.

D'ailleurs, si on regarde le classement des fournisseurs verts de Greenpeace, OHM Energie est dans la catégorie "à la traîne". La promesse d'une "énergie 0% nucléaire" comme annoncé sur son site est donc difficile à croire puisque ce type de production représentait 72% de l'électricité sur les marchés de gros en 2018.

Comment contacter OHM Energie ?

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Contacts

(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30)

Adresse postale du siège social

OHM Energie

10 Rue de Penthièvre

75008 Paris

Numéro de souscription OHM Energie

Si vous êtes intéressé(e) pour souscrire un contrat de gaz naturel (et éventuellement d'électricité) chez OHM Energie, il vous suffit d'appeler le ☎️ 09 71 07 14 21 (service gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour souscrire au gaz, vous aurez besoin :

• De votre numéro PCE (inscrit sur vos factures de gaz) ;
• D'un RIB ;
• De l'index de votre compteur gaz.

Contacter le service client OHM Energie

Vous êtes déjà client ? Vous pouvez joindre un conseiller OHM Energie par téléphone au 09 70 70 21 25 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Si vous préférez un contact par internet, l'adresse e-mail d'OHM Energie est [email protected]. Enfin, vous pouvez adresser vos courriers à l'adresse du service client OHM Energie :

Ohm Energie – Service Client
10, rue de Penthièvre
75 008 Paris

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