TotalEnergies Gaz
tarifs, avis, contacts,

TotalEnergies est le nouveau nom du 1er fournisseur alternatif de France Total Direct Energie. Ce changement d'identité apparu fin mai 2021 a pour but de mettre en évidence les énergies renouvelables dans le groupe.

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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TotalEnergies Avis (ex Total Direct Energie) : Faut-il souscrire au gaz ? Décryptage

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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

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Commentaires les plus utiles

12/11/2021

Passage chez Total Energie suite à l'arrêt de mon ancien fournisseur. Client depuis 3 mois, aucun soucis à déclarer. Une consommation suivie en ligne qui permet de savoir à quel niveau on se situe exactement. Je recommande ce fournisseur d'énergie. Petit bonus : un système de parrainage avec une réduction de 20€ sur votre première facture en mettant mon code parrain : 111311545

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22/09/2021

Bonjour, je suis passé récemment chez Total Energies suite à l'arrêt des contrats Leclerc Energies, chez qui j'étais depuis bientôt 3 ans. Mon passage chez eux s'est déroulé sans aucun souci via l'inscription en ligne. On verra sur la durée mais pour le moment tout est parfait. Petit plus, 20€ à gagner en parrainant et se faisant parrainer, voici mon code parrain 111238375.

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Tous les commentaires

21/05/2022

bonjour voici le code parrainage valide 106499669 pour avoir 20e de remboursement a total direct energie lors de ton inscription , je fais 120e d economie avec eux , c'est clair tu vois tout sur internet , je recommande

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17/05/2022

Mon code parrainage : 112064913 pour bénéficier de 20 euros de réduction à la souscription. Ce sont les moins chers du moment, aucune démarche à effectuer, changement sans coupure, n'hésitez pas.

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13/05/2022

tres facile pour s incrire , des économies , je suis tres satisfait , code parrainage valide 106506635 pour avoir de 20 a 40e de remise lors de votre inscription c'est le bon plan pour vous ,,,

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12/05/2022

Suite à une résiliation chez ce fournisseur j'ai eu une facture de régularisation avec le mauvais index gaz. J'ai donc demandé à le modifier afin de payer réellement ce que je dois et ils me répondent qu'ils ne peuvent plus faire de réclamation une fois que je ne suis plus cliente alors que l'erreur vient de chez eux ou de chez grdf peu importe mais pas de moi en tout cas. Mon nouveau fournisseur a bien pris en compte mon nouvel index , grdf la également transmis à Total energies qui ne veut rien savoir. Donc c'est à moi de payer en plus c'est inadmissible car de plus je vais au contentieux car je ne veux pas les payer tant qu'ils n'ont pas fait la modification mais clairement ce n'est pas leur problème

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11/05/2022

Lamentable ! Un problème sur une facture et le service clients est incompétent on me répond à côté de la plaque et les mêmes mensonges à la suite sans jamais aucune solution. On m'annonce un changement d'heures creuses au 28 mars 2022, surprise sur ma facture de mars 2021 à mars 2022 il semblerait que les heures aient déjà changé un an avant et que je n'ai pas été prévenue. Par ailleurs, mon ballon se déclenchait toujours aux anciennes heures creuses ce qui veut dire que c'est un problème chez eux mais ils ne l'admettent pas. Seule et unique réponse : "Madame vos heures creuses sont définie par Enedis et ne peuvent être choisie, elles sont actuellement de 22h06 à 06h06". Réponse inutile. Pas cher mais à fuir car ce sont de gros arnaqueurs !

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11/05/2022

J'ai décidé de passer de EDF à TotalEnergies pour leur tarif fixe pendant 2 ans. Je signe donc le contrat en ligne avec une grille tarifaire. Quelque jour plus tard je reçois un email me disant que lors de la souscription la grille était la mauvaise, ceci étant dû à un problème technique chez TotalEnergies. Les tarifs HP passent de 0.3467 TTC à 0,5482 TTC, et les HC passent de 0.2477 TTC à 0.2529 TTC. C'est, selon moi, simplement inadmissible. En plus de ça, je reçois ma première facture de… 4'400€ pour deux mois... Je leur signale qu’il y a forcément une erreur et on me répond que tout est normal. Je déconseille donc fortement de passer chez eux.

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