Offre Gaz Vert TotalEnergies (ex Total Direct Energie) : Tarifs, Avis en 2023

Premier fournisseur alternatif d'énergie en France, TotalEnergies propose de l'électricité et du gaz naturel à des tarifs indexés sur les tarifs réglementés, ou fixes (garantis sans augmentation). C'est le cas de son offre Verte Gaz qui inclut un prix du gaz bloqué pendant 1 an. Détails et modalités de ce contrat de TotalEnergies.

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Que propose l'offre verte de gaz de TotalEnergies ?

Pour cette offre, TotalEnergies s'engage à injecter dans le réseau 10% de l'équivalent de la consommation du client en biogaz (biométhane). Concrètement, cela signifie que TotalEnergies achète une certaine quantité de biogaz auprès de producteurs partenaires français ainsi que des garanties d'origine pour prouver son origine auprès de ses clients.

Cette offre est proposée dans les mêmes conditions aux particuliers et aux petits professionnels.

Un prix garanti sans augmentation pendant 1 an

Avec l'offre Verte Gaz, TotalEnergies garantit des tarifs HT bloqués sur une durée d'un an :

• Au niveau du prix du kWh HT de gaz ;
• Au niveau du prix de l'abonnement mensuel (part fixe de la facture).

Un gaz vert d'origine locale

Le biogaz de TotalEnergies est issu de la décomposition de produits agricoles et ménagers français. En plus d'éviter le recours à l'extraction de ressources non renouvelables, la production de gaz par méthanisation encourage la gestion écologique des déchets locaux.

Néanmoins, une fois injecté dans le réseau, il n'est plus possible de distinguer l'origine du gaz. Afin de retracer l'origine du biogaz, TotalEnergies s'engage à acheter et fournir des Garanties d'Origines correspondant à 10% de votre consommation. Ces documents permettent de prouver l'origine renouvelable du gaz injecté.

Le biogaz de TotalEnergies est acheté auprès de fermes de biométhane de l'hexagone, comme par exemple la SAS Biométha située dans le Finistère.

Quels sont les tarifs de l'offre Verte Gaz de TotalEnergies ?

Comme pour les autres fournisseurs, le prix du gaz comprend le prix de l'abonnement ainsi que le prix du kWh. Ces coûts peuvent varier en fonction de la consommation annuelle ainsi que de la zone tarifaire où le gaz est livré.

Pour souscrire l'offre Verte gaz de TotalEnergies, appelez le ☎️ 09 74 59 38 78 (service gratuit) ou Me faire rappeler

Moyens de contact du service client

Pour toutes demandes concernant la facturation ou la consommation, le service client de TotalEnergies est joignable par différents canaux : téléphone, email, tchat en ligne, courrier, etc.

• Le service client est joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h ;
• Le service paiement est disponible au 09 70 80 65 45 du lundi au samedi de 9h à 19h ;
• L'adresse mail de TotalEnergies pour les clients est [email protected].

Pour les problèmes techniques survenant sur le réseau domestique (sauf compteur), TotalEnergies propose une assistance dépannage gaz pour 2,99€/mois. Elle inclut :

• Une assistance 24h/24 et 7j/7 ;
• La garantie d'une intervention en moins de 3 heures ;
• Une prise en charge pour chaque intervention à hauteur de 200€ TTC.

Assistance gaz GRDF En cas de problèmes techniques (coupure de gaz) survenant sur le réseau de distribution, veuillez composer le 09 69 36 35 34. Pour une fuite il s'agit du 0 800 47 33 33.

Conditions du contrat Gaz Vert TotalEnergies

Evolution des prix

Les prix HT de l'abonnement et du kWh n'évoluent pas pendant un an, ni à la hausse ni à la baisse. En cas d'évolution des taxes et contributions, celles-ci sont répercutées de plein droit sur le prix TTC.

Durée du contrat

L'offre verte Gaz est d'une durée d'un an, renouvelable tacitement. Cela ne signifie pas que le client est engagé sur cette durée puisqu'il peut résilier à tout moment, sans frais et sans délai.

Modalités de paiement

Le paiement des factures peut se faire par prélèvement automatique ou carte bancaire.

Facturation

Les factures sont établies soit mensuellement en se basant sur la consommation prévisionnelle (mensualités fixes) soit bimensuellement (tous les 2 mois) grâce à des relevés de compteur réguliers (auto-relève ou avec le compteur Gazpar).

Notre avis sur l'offre verte gaz de TotalEnergies

L'offre verte de TotalEnergies a l'avantage d'inclure un prix du gaz fixe, à la fois sur l'abonnement et le kWh (alors que la plupart des fournisseurs ne bloquent que le prix du kWh). Sachant que les tarifs sur le marché sont très élevés et instables depuis fin 2021, c'est donc une option intéressante afin de se protéger des futures augmentations du prix du gaz.

Il est également intéressant que l'offre inclut une part de biométhane et non une compensation carbone de la consommation, comme font beaucoup de fournisseurs de gaz concurrents. De plus, TotalEnergies fournit un biogaz d'origine française, issu de producteurs locaux. Il est simplement dommage de ne pas avoir 100% de la consommation sous forme de biogaz, comme le proposent ilek ou ekWateur.