Essentielle de TotalEnergies : le MWh de gaz 3€ moins cher

Essentielle (ex Classique Gaz) est l'offre la plus complète de TotalEnergies (ex Total Direct Energie) puisqu'elle allie à la fois les économies et la qualité d'un service client complet. Avec ce contrat, le MWh (1000 kWh de consommations) est 3€ moins cher qu'au tarif réglementé (tarif de référence du marché) et le service client est accessible par tous les canaux. Détails.

Grille tarifaire de l'offre Essentielle (ex Classique Gaz) de TotalEnergies

Essentielle Gaz est l'offre la moins chère du fournisseur de gaz TotalEnergies en ce moment. Elle garantit une réduction de 3€ pour chaque 1000 kWh consommés, par rapport au tarif réglementé du gaz, même si les tarifs évoluent.

Il s'agit d'une offre à prix indexé. Concrètement, le prix du kWh évolue en moyenne chaque début de mois, comme le tarif réglementé. Toutefois, le tarif proposé par l'offre Essentielle reste toujours inférieur.

Quant à l'abonnement (la part fixe de la facture), il est identique au tarif réglementé et évolue de la même façon. C'est donc une offre pour tous les foyers.

Tarifs pour la cuisson

Comme pour tout contrat de gaz naturel, l'offre Essentielle (ex Classique) a des tarifs qui varient en fonction du lieu de résidence (zone tarifaire gaz) et de la consommation annuelle de référence (classe de consommation).

Si vous utilisez le gaz uniquement pour la cuisson, votre consommation annuelle de gaz se situe entre 0 et 1000kWh. Vous payez donc le tarif Base et voici les tarifs de l'offre Classique dans ce cas.

Tarifs TTC et à jour au 1er février 2023.

Tarifs pour l'eau chaude (B0)

La seconde classe de consommation est le tarif B0. Il s'applique lorsque la consommation annuelle se situe entre 1001 et 6000 kWh. Il s'agit donc d'un usage du gaz pour l'eau chaude, et éventuellement pour la cuisson.

Tarifs TTC et à jour au 1er février 2023.

Essentielle Gaz pour le chauffage

Si vous vous chauffez au gaz (et éventuellement aussi pour l'eau chaude et la cuisson), alors votre consommation se trouve entre 6001 et 30 000 kWh par an. C'est donc le tarif B1 qui s'applique.

Dans cette configuration, on remarque que le coût de l'abonnement mensuel est plus élevé et que le prix du kWh varie en fonction de la zone tarifaire du logement.

Tarifs TTC et à jour au 1er février 2023.

Comment estimer mon budget avec Essentielle Gaz ?

Avec le comparateur gaz, vous pourrez comparer le budget annuel avec les autres offres de TotalEnergies (Verte Gaz), le tarif réglementé et les autres offres du marché. Sinon, vous pouvez directement vous rendre sur le site de TotalEnergies pour faire une simulation.

Quelles sont les caractéristiques de l'offre Essentielle ?

Service client et canaux de communication

Avec l'offre Essentielle (ex Classique), vous bénéficiez de tous les avantages du service client de Total Direct Energie. Vous pouvez donc le joindre par tous les canaux disponibles :

• Par téléphone au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h
• Par e-mail à [email protected]
• Via l'application mobile ou l'espace client (en tchat) ;
• Via le service "Sourdline"
• Par courrier postal à l'adresse Total Direct Energie - Service Clientèle, TSA 21519, 75 901 PARIS CEDEX 15.

Le service client de TotalEnergies a déjà reçu de nombreuses distinctions dont 12 fois consécutives "service client de l'année". Les avis clients sur TotalEnergies sont très positifs et 90% des appels sont pris en charge en moins d'1 minute.

Le suivi personnalisé Autre point intéressant : vous aurez rendez-vous chaque année avec votre conseiller pour faire un point sur vos factures, le montant des mensualités, etc.

Pour finir, vous pourrez bénéficier des avantages du parrainage en gagnant 20€ de réduction à chaque souscription d'un filleul. Nombreux sont les clients qui partagent leur code sur internet, il est donc facile de s'entraider.

Paiement des factures de gaz

Le paiement des factures peut se faire :

1. Par mensualisation : 11 mensualités fixes basées sur la consommation estimée puis une facture de régularisation
2. De façon bimestrielle (tous les 2 mois) : mensualités ajustées en fonction des relèves effectuées par GRDF ou par le client.

Si vous êtes équipé du compteur Gazpar, votre facturation sera faite en fonction de votre consommation réelle chaque mois puisque les index sont transmis automatiquement.

Si vous optez pour la mensualisation, seul le prélèvement automatique est possible. Mais vous pouvez choisir la date de prélèvement entre le 1er, le 5, le 7, le 9 ou le 11 du mois. Avec les autres modes de facturation, le paiement des factures peut se faire par prélèvement automatique ou par chèque.

Résiliation et durée du contrat

L'offre Essentielle est sans durée d'engagement. Il est donc possible d'y résilier à tout moment, sans frais ni délai. D'ailleurs, si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz, c'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier le contrat avec TotalEnergies.

Des outils pour suivre sa consommation

TotalEnergies offre aussi un certain nombre de services complémentaires afin d'aider le client à mieux maîtriser sa consommation. Il y a par exemple l'espace client en ligne et l'application mobile.

Tous deux permettent de chatter avec un conseiller, suivre sa consommation et le montant de ses économies, signaler un déménagement, changer d'offre, etc. Les avis sont très positifs sur ces deux outils.

En complément, vous pouvez aussi demander à recevoir la clé Atome de TotalEnergies (service Conso Live). Pour 2€ de plus par mois, elle s'installe sur le compteur Linky et permet de suivre la consommation en temps réel. C'est donc utile si vous souscrivez au gaz et à l'électricité chez ce fournisseur.